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【課程大綱】

一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品易用性與用戶體驗(yàn)要素

1.什么是UE（用戶體驗(yàn)）
   用戶體驗(yàn)為什么如此重要
   從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
   用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)
   UE的衡量 :有用——能用——易用——友好 
   UE的核心 :以用戶為中心的設(shè)計(jì)（UCD）
2.WEB設(shè)計(jì)流程和用戶體驗(yàn)的要素
   戰(zhàn)略層
   范圍層
   結(jié)構(gòu)層
   框架層
   表現(xiàn)層
3.交互設(shè)計(jì)與UI設(shè)計(jì)
4.實(shí)現(xiàn)模型和心理模型
5.用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)基本原則介紹
6.交互細(xì)節(jié)案例介紹
7.交互設(shè)計(jì)所需技能

二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)

1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模型
2.互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)運(yùn)營(yíng)維度
   產(chǎn)品生命周期
   以市場(chǎng)為運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向
   以用戶為運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向
   運(yùn)營(yíng)分析層次
   以數(shù)據(jù)為運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
   運(yùn)營(yíng)執(zhí)行層次
   "內(nèi)功"產(chǎn)品改進(jìn)
   "外功"品牌營(yíng)銷

三、實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

1.實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
   網(wǎng)上通路構(gòu)建
   渠道構(gòu)建的基本原理
   網(wǎng)絡(luò)渠道類型
   網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道如何結(jié)合
   如何協(xié)調(diào)地面和網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格矛盾
   核心競(jìng)爭(zhēng)力分析與定位
   目標(biāo)客戶群定位
   誰是你的目標(biāo)客戶
   他們有什么特點(diǎn)
   他們?cè)谀抢?br>    如何找到等
   核心產(chǎn)品定位
   如何選擇自己的核心產(chǎn)品，
   應(yīng)該要遵循的幾大原則
   產(chǎn)品賣點(diǎn)定位
   如何尋找產(chǎn)品賣點(diǎn)
   產(chǎn)品賣點(diǎn)要考慮的因素
2.實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷付費(fèi)推廣策略
   如何高效投放網(wǎng)絡(luò)廣告
   網(wǎng)絡(luò)推廣的七大關(guān)鍵步驟
   百度競(jìng)價(jià)投放八大策略
   谷歌競(jìng)價(jià)投放策略
   網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略
   關(guān)鍵詞策略應(yīng)用
3.搜索引擎優(yōu)化（SEO）
   域名與搜索引擎優(yōu)化
   虛擬主機(jī)與搜索引擎優(yōu)化
   網(wǎng)站構(gòu)架與搜索引擎優(yōu)化
   標(biāo)簽與搜索引擎優(yōu)化
   關(guān)鍵詞與搜索引擎優(yōu)化
   內(nèi)容策略與搜索引擎優(yōu)化
   鏈接策略與搜索引擎優(yōu)化
   做好增加網(wǎng)站反向鏈接的技巧
   正規(guī)與非正規(guī)搜索引擎優(yōu)化利弊
   成功案例：搜索引擎助力龍行網(wǎng)躋身國(guó)內(nèi)行業(yè)五強(qiáng)
4.實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷免費(fèi)推廣策略
   病毒式營(yíng)銷
   博客營(yíng)銷
   郵件營(yíng)銷
   電子書營(yíng)銷
   社區(qū)營(yíng)銷
   視頻營(yíng)銷
   成功案例分享
5.微博實(shí)務(wù)與微博營(yíng)銷技巧
   認(rèn)識(shí)微博
   微博基本概念與發(fā)展現(xiàn)狀
   微博的特性與傳播力量
   微博營(yíng)銷的特點(diǎn)與價(jià)值
   微博日常運(yùn)營(yíng)方式
   微博的信息傳播模型
   粉絲數(shù)量決定傳播基數(shù)
   粉絲對(duì)你的感情決定他是否喜歡轉(zhuǎn)發(fā)你的話題給別人的網(wǎng)友
   話題本身有力量讓他們有興趣轉(zhuǎn)發(fā)給更多人
   微博的話題定位
   微博營(yíng)銷傳播策劃
   微博上創(chuàng)意話題和創(chuàng)意活動(dòng)的策劃組織？
   話題策劃：獎(jiǎng)品與活動(dòng)頻次
   微博運(yùn)營(yíng) ：專人運(yùn)營(yíng)、實(shí)時(shí)互動(dòng)
   引爆微博話題受關(guān)注的三大策略
   巧妙利用e見領(lǐng)袖原則
   亞病毒傳播原則
   暗示原則
   國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀微博營(yíng)銷策劃案例解讀
6.微信營(yíng)銷，決勝第三屏
（一）什么是微信營(yíng)銷？
   點(diǎn)對(duì)面，一對(duì)多，全封閉無干擾。
   許可營(yíng)銷，精準(zhǔn)推送，實(shí)時(shí)互動(dòng)。
   口碑營(yíng)銷、私密營(yíng)銷
   O2O營(yíng)銷 
   客戶服務(wù)與品牌營(yíng)銷
   開放平臺(tái)營(yíng)銷
（二）企業(yè)微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
   客戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)
   營(yíng)銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)
   品牌營(yíng)銷、維護(hù)
   企業(yè)內(nèi)部通訊工具、員工關(guān)系維護(hù)
   企業(yè)內(nèi)刊，員工自助平臺(tái)
7.實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)篇
   提升轉(zhuǎn)化率的及時(shí)溝通工具
   實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)
   網(wǎng)站之間的資源合作--交換鏈接

四、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):

1.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)什么
2.網(wǎng)站盈利模式解析
3.網(wǎng)站內(nèi)容策劃
4.網(wǎng)站量化相關(guān)術(shù)語
5.網(wǎng)站客服
6.網(wǎng)站流量與ROI分析
7.通過量化標(biāo)準(zhǔn)，分析網(wǎng)站流量及轉(zhuǎn)化率，制定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃方向

五、網(wǎng)站效果評(píng)估

1.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果評(píng)估
   宏觀訪客行為基礎(chǔ)特征分析
   AIDA原則訪客行為連續(xù)追蹤和轉(zhuǎn)化率分析
   網(wǎng)站自身狀態(tài)的監(jiān)控和告警
   宏觀行業(yè)背景參考數(shù)據(jù)
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)與評(píng)估
   第一層級(jí)
   廣告展示量（Impression）
   廣告點(diǎn)擊量（Click）
   廣告到達(dá)率（Reach Rate）
   廣告二跳率（2nd-Click Rate）
   廣告轉(zhuǎn)化率（Conversion Rate）
   第二層級(jí)
   關(guān)鍵詞排名
   頁(yè)面收錄量
   外鏈數(shù)量 
   第三層級(jí)
   訂單量  電話咨詢量  會(huì)員注冊(cè)量    報(bào)名參加量     投票數(shù)量

【講師介紹】

>> 職業(yè)背景：
清華大學(xué)總裁班特聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家 
中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任
北京師范大學(xué)公共治理研究中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部主任 
DM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷研究中心主任
中國(guó)第一部網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷暢銷書《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜》
艾瑞2008最佳新營(yíng)銷專家獎(jiǎng)獲得者
中國(guó)廣告協(xié)會(huì)網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)研究院、易觀國(guó)際專家團(tuán)專家；《互聯(lián)網(wǎng)周刊》專欄專家

【培訓(xùn)對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷人員

更新時(shí)間：2014/10/31 9:58:54