【課程大綱】TQM 全面質量管理培訓課程大綱
第一講 質量管理發展歷史概述
1. 引言
2．全面質量管理發展歷史概述
3．世界范圍內TQM 的實施狀況和代表人物
4．TQM 八大原則
第二講 全面質量管理原理
1．引言
2．TQM 的特點和關鍵
3．TQM 的思想基礎和方法依據
4．全面質量管理的地位
第三講 TQM 的任務和內容
1．TQM 的目標和任務
2．TQM 的過程和內容
第四講 TQM 的管理基礎工作（上）
1.引言
2．標準化工作
3．計量理化工作
4．質量信息工作
5．質量責任制
第五講 TQM 的管理基礎工作（下）
1．引言
2．質量培訓工作
3．質量目標管理
4．看板管理
5．實驗室管理
第六講 全面質量管理成本管理
1．引言
2．質量成本項目設臵和分類
3．質量成本管理
4．全面質量成本管理
第七講 TQM 的常用方法（上）
1．引言
2．排列圖
3．因果分析法
4．對策表方法
5．分層法
6．相關圖法
第八講 TQM 的常用方法（下）
1.引言
2．統計分析表方法
3．直方圖方法
4．工序能力指數
5．控制圖
6．其他方法簡介
第九講 QC 小組和管理（上）
1．引言
2．我國的QC 小組建設和管理現狀
3．如何組建QC 小組
4．QC 小組活動管理
第十講 QC 小組和管理（下）
1．引言
2．QC 小組活動成果管理
3．QC 小組成果評審和激勵
第十一講 TQM 和產品可靠性控制與管理
1. 引言
2．TQM 中的產品可靠性控制
3．制定產品可靠性方案
4．可靠性管理
第十二講
全面質量管理應用演示
1．引言
2．案例演示
3．綜合評價
【講師介紹】呂曉明老師——非常道咨詢培訓機構高級咨詢師、高級培訓師；國家級QC 診斷師；
TQM 全面質量管理 資深講師；ISO9001/ISO14001/OHSAS18000/TS16949/QC080000 管理體系高級咨詢師；廣東省質量協會優 秀QC 診斷師；"南粵之星"資深評委；廣東省政府質量獎評審專家、國家質量獎評審專家。
◆ 2006 年評為廣東省優秀QC 診斷師證書；
◆ 2007 年度評為中國質量協會全面質量管理優秀推進者；
◆ 2005 年、2006 年、2007 年連續三年輔導的質量管理小組獲得"國優"小組稱號；
◆ 2009 年輔導的QC 小組，獲得中南六省（區）優秀質量管理小組稱號；
◆ 2011 年被廣東省政府質量獎評審委員會聘為"廣東省政府質量獎評審專家"，參加了省政府和珠 海市政府質量獎的材料評審和現場評審。
◆ 2012 年獲國家人力資源和社會保障部《企業班組管理》考評員資格；
◆ 2014 年、2015 年被廣東省質量技術監督局推薦上報為國家質量獎評審專家庫人才。 呂老師在質量管理、質量控制和質量保證及環境管理方面具有理論和實踐經驗，對公司運作流程非 常熟悉，在體系建立方面具備很強的實戰經驗，能切合企業實際，建立管理體系；具備全面質量管理（TQM）、 QC 小組活動、環境安全等管理體系、目標管理、5S 活動、培訓和推行能力。
【培訓對象】企事業質量管理部門經理、課長、主任、專員等負責人，及企業高層領導，工程、技術、生產等部門負責人及想提高全面質量管理專業能力的人士。
更新時間：2016/7/1 10:13:54
