【課程大綱】一線主管問題分析與解決（蘇州，11月30日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 【培訓日期】2016年11月30日
【培訓地點】蘇州
【培訓對象】生產一線員工、主管、班組長、工程師等相關需求人
【課程目標及收益】
1.了解問題分析與解決對工作的意義
2.了解系統化解決問題的運作體系和流程
3.學習能夠利用團隊方式來解決問題
4.能夠識別并能正確應用解決問題的常用工具
5.充分獲得系統思維解決問題所需的知識和技巧，明確解決問題的結構化方法
【課程大綱】
一、問題在管理上的意義
1.問題的來源及管理者的角色
2.激發問題意識
3.解決問題的心態準備
4.問題的界定與分類
5.問題分類及特性
6.解決問題的幾大誤區
案例分析：忽視問題的結果
二、成功的開端--真正定義問題
1.問題定義/改善主題選定
2.界定問題與主題的步驟
3.界定問題與主題的工具
4.5W2H的使用技巧
演練：5W2H
三、分析問題可能的原因
1.分析問題的真實含意
2.問題分析時的邏輯
3.如何找出問題的原因
4.如何界定核心原因
5.分析問題常用的技巧與工具
6.因果圖的使用技巧
演練：因果圖
四、判定問題的原因
1.羅列各種原因
2.判斷根本原因
3.判斷根本原因的工具
4.5WHY的使用技巧
5.柏拉圖的使用技巧
6.演練：5WHY
演練：柏拉圖
五、開發與篩選解決方案
1.解決方案的標準
2.開發解決方案的工具
3.頭腦風暴的四大原則
4.演練：頭腦風暴法
5.第一標準的審議與確定
6.對策候選單的建立
7.評估對策的工具
8.決策矩陣使用技巧
演練：決策矩陣
六、計劃與實施過程的掌控
1.行動計劃的概念與內容
2.鎖定對策
3.建立WBS與指定責任人
4.確定時間進度表
5.風險防范分析
6.備選方案的確定
7.甘特圖使用技巧
演練：甘特圖
七、結果評估與檢查
1.計劃與變化的處理
2.情感風險的管理
3.過程的監控（MFR模式）
4.標準的堅守與調整
5.驗收結果與差距認定
【講師介紹】
李老師，曼頓培訓網()資深講師。臺灣明志科技大學，輔仁大學教授；專長生產制造管理(精益化生產方式-IE及JIT項目輔導)質量保證管理(QFD質量功能展開，PPM及6sigma項目輔導，FMEA項目輔導)； 人力資源管理(企業文化塑造，組織重整及績效考核等項目輔導)全衛生管理(零災害及安全衛生管理體系項目輔導)；QCC、提案制度，TWI及5S等項目輔導
李老師課程特色：給你方法，給你技巧，給你實戰演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評。作為實戰講師，李老師的培訓采用特色講授、情景案例、角色扮演等形式，注重理論技巧與企業的實際情況相結合，強調學員心得交流及經驗分享，能啟發和引導學員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升技能與個人修養。
李老師授課及輔導客戶：富士康集團、正崴集團、臺達集團、牧羊集團、宏全集團、吳江南玻工程玻璃有限公司、欣日興精密電子(蘇州)有限公司、巨豐電子(吳江)有限公司、偉易達集團、華宇集團、NGK(蘇州)環保陶瓷有限公司、神訊電腦(昆山)有限公司、順達電子(吳江)有限公司、富港電子(昆山)有限公司、蘇州達信電子科技有限公司、蘇州人力資源開發有限公司、昆山鼎鑫電子有限公司、蘇州合祥紡織有限公司、蘇州大智資訊配件有限公司、羅杰斯井上高分子材料(蘇州)有限公司、登王涂料(昆山)有限公司、捷安特輕合金科技(昆山)有限公司、臺嘉玻璃纖維(昆山)有限公司、蘇州源成鋁制品制造有限公司、東聚致伸集團、英志集團、龍昌兄弟股份有限公司、佳能五金制品廠、海益機械配件有限公司、正樺電子有限公司、恩斯邁集團、帝聞公司、長安訊達公司、翔國電腦、友訊公司、信萬集團、達冠科技公司、佳禾食品、揚州川奇、旺旺集團、豐島科技、闊福門業、毅嘉電子、宏全集團、陽光集團、膳魔師公司、昆山好孩子、樂軒科技、綠點科技、夏普公司、力勁集團、普耀集團、常州市展翔精密模具廠...等上千家企業。
【費用及報名】
1、費用：培訓費2180元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】李老師，曼頓培訓網()資深講師。臺灣明志科技大學，輔仁大學教授；專長生產制造管理(精益化生產方式-IE及JIT項目輔導)質量保證管理(QFD質量功能展開，PPM及6sigma項目輔導，FMEA項目輔導)； 人力資源管理(企業文化塑造，組織重整及績效考核等項目輔導)全衛生管理(零災害及安全衛生管理體系項目輔導)；QCC、提案制度，TWI及5S等項目輔導
李老師課程特色：給你方法，給你技巧，給你實戰演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評。作為實戰講師，李老師的培訓采用特色講授、情景案例、角色扮演等形式，注重理論技巧與企業的實際情況相結合，強調學員心得交流及經驗分享，能啟發和引導學員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升技能與個人修養。
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【培訓對象】生產一線員工、主管、班組長、工程師等相關需求人
更新時間：2016/11/2 9:03:31
