【咨詢內容介紹】

企業應該在提高ISO9001體系運行有效性方面做到以下幾點：
   與政府部門保持良好的溝通，督促政府行為保障企業資源的有效利用。
   任何企業的生存和發展都受周圍大氣候和小環境的影響。政府行為是大氣候，政府利用相應的政治、法律地位不斷根據社會的發展制訂出有關的政策、法律、法規、標準。達到和符合權威部門制定出的標準對企業來說是證明自身實力和水平的有力證據和最佳途徑。以物業管理來講，達到國優標準數量是反映企業服務質量的關鍵指標。
   小環境是指行業行為。行業主管部門的作用是代表企業與政府部門溝通，協助政府部門對企業進行適當的監管。本人建議政府對行業的監管、對企業的監控應該通過與行業有直接關系的政府部門來制訂相應的條例、規章。這樣做才能保證行業和企業在公平、公正的條件下競爭。
   在物業管理行業中法規、條例所要求的企業義務和對企業考評的辦法中涉及到一些與發展商有關的條款，這對企業來講象是揠苗助長，不切實際。在"發展商——建筑商——物業管理"供求關系鏈中物業管理企業處于末端，更何況現今的供求關系是供不應求。另外，業主委員會在權利和義務的天平上失衡，在國民素質有待提高的今天，讓國民進行所謂的"民主自治"是短視行為。因為一個企業很可能會被一個"民主"的業委會糾纏不清，更奇特的情況是有的物業公司的債務人竟然是業主委員會的主要成員之一。對此，政府在主動監管行業行為的同時，能否對完善相關法規條例，能否對正確引導國民提高民主意識方面的工作重點考慮一下呢？

更新時間：2017/1/18 9:51:56