d. 明確職責和權限，減少或消除由于職能交叉和職責不清導致的障礙；
e. 確保過程動作所需的資源；
f. 設定目標，并確定體系中的特殊活動如何運作；
g. 測量、評估并持續改進體系。
（六）持續改進
持續改進總體業績應當是組織的一個永恒目標。
持續改進是組織的永恒目標之一。組織必須建立持續改進的機制，使組織能適應外界環境的變化要求，提高組織的競爭力。
持續改進是增加滿足要求的能力的循環活動。持續改進的對象可以是質量管理體系、過程、產品等。持續改進可作為過程進行管理，管理中應重點關注改進的目標及改進的有效性和效率。
實施“持續改進”的原則，組織應采取下列措施：
1 使持續改進成為一種制度；
2 為員工提供有關持續改進的方法和手段的培訓；
3 將產品、過程和體系的持續改進作為組織內每個成員的目標；
4 建立目標以指導、測量、追蹤持續改進；
5 承認改進的結果，并對改進有功的員工通報表揚和獎勵。
（七）基于事實的決策方法
有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上。
所謂決策就是針對目標，在一定約束條件下，從諸方案中選出最佳的一個付諸實施。
正確的決策需要領導者用科學的態度，以事實或正確的信息為基礎，通過合乎邏輯的分析，作出正確的決斷。盲目的決策或只憑個人的主觀意愿的決策是絕對不可取的。
實施“基于事實的決策方法”的原則，組織應采取下列措施：
1 明確規定收集住處的種類、渠道和職責；
2 確保數據和信息的準確性和可靠性；
3 使用有效的方法，對數據和信息進行分析；
4 基于事實分析，權衡經驗與直覺，做出決策并采取措施。
（八）與供方互利的關系
組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。
在專業化和協作日益發展，供應鏈日趨復雜的今天，與供方的關系影響到組織對市場的快速反映的能力。因此，對供方不能只講控制，不講合作互利。特別是關鍵供方，需要建立互利關系。這對組織和供方雙方都是有利的。
實施“與供方互利的關系”的原則，組織應采取下列主要措施：
1 在權衡短期利益與長期利益的基礎上，確立與供方的關系；
2 與供方或合作伙伴共享專門技術和資源；
3 識別和選擇關鍵供方；
4 建立清晰和開放的溝通渠道；
5 確定聯合開發和改進活動；
6 激發、鼓勵和承認供方的改進及其成果。