a）形成文件的質(zhì)量、環(huán)境方針和質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)；
  b）質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)；
  c）本文件所要求的形成文件的程序（包括用于描述質(zhì)量、環(huán)境一體化管理體系所需活動(dòng)的體系的各個(gè)程序）；
  d）公司為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件；
  e）標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。
4.2.2質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)
  公司編制和保持質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)，質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)包括以下內(nèi)容：
  a）質(zhì)量環(huán)境一體化管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性；
  b）為質(zhì)量環(huán)境一體化管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟�用�?br>  c）質(zhì)量環(huán)境一體化管理體系過(guò)程之間的相互作用的表述。
4.2.3文件控制
4.2.3.1控制范圍
a) 質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)；
b) 程序文件；
c) 其他支持性文件，包括作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范等；
   d) 記錄；
e) 適用的外來(lái)文件（指標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)、顧客的圖樣等）。
4.2.3.2控制內(nèi)容
  a）文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的。
  b）必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)。
  c）確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別。
  d）確保在使用處可獲得有關(guān)版本的適用文件。
  e）確保文件保持清晰、注明日期（包括修訂日期），標(biāo)識(shí)明確，妥善保管，并在規(guī)定期間內(nèi)予以保存。
  f）確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)。
  g）防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)（如為法律、積累知識(shí)、保留信息的目的），對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)貥?biāo)識(shí)。
4.2.3.3具體執(zhí)行《文件與資料管制程序》。
4.2.4記錄控制
4.2.4.1控制范圍
a) 與質(zhì)量環(huán)境一體化管理體系運(yùn)行有關(guān)的記錄。
b) 與產(chǎn)品過(guò)程符合性有關(guān)的記錄。
4.2.4.2控制內(nèi)容
  a) 標(biāo)識(shí)；
  b) 貯存；
  c) 保護(hù)；
  d) 檢索；
  e) 保存期限；
  f) 處置。
4.2.4.3控制要求
保持記錄清晰，易于識(shí)別和檢索。
4.2.4.4具體執(zhí)行《記錄管制程序》。
5管理職責(zé)
5.1管理承諾
5.1.1總經(jīng)理應(yīng)樹立質(zhì)量、環(huán)境意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)、會(huì)議方式向員工傳達(dá)傳達(dá)滿足顧客和相關(guān)方以及法律法規(guī)要求的重要性；同時(shí)，建立質(zhì)量、環(huán)境方面的規(guī)章制度，持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量、環(huán)境意識(shí)教育，并貫徹于各層次的工作之中，使員工積極參與與質(zhì)量、環(huán)境有關(guān)的活動(dòng)。
5.1.2總經(jīng)理主持制定質(zhì)量、環(huán)境方針和確保質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的制定，并使員工充分理解，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境方針和確保質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)而努力。
5.1.3為確保質(zhì)量環(huán)境一體化管理體系有效運(yùn)行，保持質(zhì)量環(huán)境一體化管理體系的充分性、適宜性、有效性，總經(jīng)理應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行管理評(píng)審。