i）負責內(nèi)部審核的策劃，主持內(nèi)部審核工作，任命內(nèi)審組長。
5.5.3內(nèi)部溝通（信息交流）
5.5.3.1信息交流
5.5.3.1.1信息的分類
  1、外部信息
   a）認證機構(gòu)、當?shù)丨h(huán)境保護機構(gòu)、質(zhì)量技術監(jiān)督局等監(jiān)測或檢查的結(jié)果及反饋的信息。
   b）法律法規(guī)、標準類信息，如：產(chǎn)品標準、環(huán)境保護法律法規(guī)及其他要求。
   c）其他外部信息，如：各部門直接從外部獲取的有關質(zhì)量技術、質(zhì)量管理、環(huán)境管理方面的信息。
  2、內(nèi)部信息
   a）常規(guī)信息，如：方針、目標和指標的檢查監(jiān)測記錄，內(nèi)審和管理評審報告以及體系正常運行時的其他記錄等。
   b）不符合信息或潛在的不符合信息。
   c）緊急信息，如：出現(xiàn)重大質(zhì)量、環(huán)境事故，出現(xiàn)火災、洪澇等情況的環(huán)境信息及記錄。
   d）其他內(nèi)部信息。
5.5.3.1.2信息的收集與處理
  1、信息傳遞方式可采用書面記錄、電子媒體、通訊等方式予以傳遞。
  2、外部信息的收集與處理
   a）品保部負責認證機構(gòu)、質(zhì)量技術監(jiān)督局、當?shù)丨h(huán)境保護機構(gòu)等檢測或檢查結(jié)果及反饋信息的收集，并傳遞到公司相關部門。當監(jiān)測或檢查結(jié)果出現(xiàn)不符合時，按《糾正和預防措施控制程序》的要求進行處理。
   b）法律法規(guī)、標準類信息，由品保部等相關部門負責收集、更新及處理，詳見《法律法規(guī)與其他要求控制程序》及《文件與資料管制程序》。
   c）資材部及制造部分別對材料供應方、廢物收購方、運輸公司等相關方進行信息溝通，并在需要時對其施加影響；業(yè)務部負責與顧客的聯(lián)系，詳見《合同評審及售后服務管制程序》，對來自上述投訴處理詳見《糾正和預防措施控制程序》，對方有要求時，應在一周內(nèi)予以解決和答復；上述相關方反饋的其他信息，可由對應部門傳遞到相關部門。
5.5.3.1.3信息庫的建立和應用
  各部門負責建立本部門的信息庫，不斷匯集各方面反饋的信息；按照信息載體的不
同提供相應適宜的環(huán)境，分別存放、保存并整理分類，制成索引便于查閱，確保已經(jīng)獲取信息的完整性和可用性。
5.5.3.2內(nèi)部溝通
5.5.3.2.1總經(jīng)理應確保在不同層次和職能之間，就質(zhì)量環(huán)境一體化管理體系的過程，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、環(huán)境方針、環(huán)境目標及指標完成情況，以及實施的有效性，進行溝通，達到相互了解、相互信任，實現(xiàn)全員參與的效果。
5.5.3.2.2 內(nèi)部溝通的分類
  1、自上而下的溝通
   公司每周由總經(jīng)理或其授權(quán)人主持召開公司例會，討論生產(chǎn)、質(zhì)量、顧客反饋、環(huán)境及市場等各方面的情況，及時采取相應的措施，以確保質(zhì)量、環(huán)境一體化管理體系的正常運作。