六西格瑪職位及等級解析

    什么是倡導(dǎo)者、大黑帶、黑帶與綠帶，他們有什么職責(zé)：      

通常，組織的六西格瑪管理是由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者、大黑帶、黑帶、綠帶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)傳遞并實(shí)施的。其中的關(guān)鍵角色與職責(zé)有：  

一、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)      

    六西格瑪管理是由組織最高管理者推動的。其在六西格瑪管理中負(fù)有以下職責(zé)：   

建立組織的六西格瑪管理愿景；   

確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織業(yè)績的度量系統(tǒng)；  

確定組織的經(jīng)營重點(diǎn)；   

在組織中建立促進(jìn)應(yīng)用六西格瑪管理方法與工具的環(huán)境。  

二、倡導(dǎo)者(Champion)     

    六西格瑪管理倡導(dǎo)者是實(shí)施六西格瑪?shù)慕M織中的關(guān)鍵角色，他們負(fù)有以下職責(zé)：  

負(fù)責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署；  

構(gòu)建六西格瑪管理基礎(chǔ)，例如：部署人員培訓(xùn)、制定六西格瑪項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)并批準(zhǔn)項(xiàng)目、建立報(bào)告系統(tǒng)、提供實(shí)施資源等；  

向執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告六西格瑪管理的進(jìn)展；  

負(fù)責(zé)六西格瑪管理實(shí)施中的溝通與協(xié)調(diào)。  

三、大黑帶

    又稱為黑帶大師或黑帶主管。一般來說，他們是六西格瑪管理的專家。他們?yōu)槌珜?dǎo)者提供六西格瑪管理咨詢，為黑帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)與技術(shù)支持。他們負(fù)有以下職責(zé)：  

對六西格瑪管理理念和技術(shù)方法具有較深的了解與體驗(yàn)，并將他們傳遞到組織中來；  · 

培訓(xùn)黑帶和綠帶，確保他們掌握了適用的工具和方法；  · 

為黑帶和綠帶的六西格瑪項(xiàng)目提供指導(dǎo)；  · 

協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項(xiàng)目；  

協(xié)助倡導(dǎo)者和管理層選擇和管理六西格瑪項(xiàng)目  

四、黑帶（BB- Black Belt）      

    六西格瑪黑帶是六西格瑪管理中的關(guān)鍵角色。在一些組織中，他們是專職的并具有一定的技術(shù)與管理工作背景。在任職期間需完成一定數(shù)量的六西格瑪項(xiàng)目并為組織帶來相應(yīng)經(jīng)濟(jì)效益。他們負(fù)有以下職責(zé)：  

領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)施并完成六西格瑪項(xiàng)目；  · 

向團(tuán)隊(duì)成員提供適用的工具與方法的培訓(xùn)；  

識別過程改進(jìn)機(jī)會并選擇最有效的工具和技術(shù)實(shí)現(xiàn)改進(jìn)；  · 

向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)六西格瑪管理理念，建立對六西格瑪管理的共識；  · 

向倡導(dǎo)者和管理層報(bào)告六西格瑪項(xiàng)目的進(jìn)展；  · 

將通過項(xiàng)目實(shí)施獲得的知識傳遞給組織和其他黑帶；  · 

為綠帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)。  

五、綠帶（GB-Green Belt）      

    六西格瑪綠帶是組織中經(jīng)過六西格瑪管理方法與工具培訓(xùn)的、結(jié)合自己的本職工作完成六西格瑪項(xiàng)目的人員。一般，他們是黑帶領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，或結(jié)合自己的工作開展涉及范圍較小的六西格瑪項(xiàng)目。  

六、六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（Six Sigma Team）  

    六西格瑪項(xiàng)目通常是通過團(tuán)隊(duì)合作完成的。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目所涉及的有關(guān)職能（比如：技術(shù)、生產(chǎn)、工程、采購、銷售、財(cái)務(wù)、管理等）人員構(gòu)成，一般由3-10人組成，并且應(yīng)包括對所改進(jìn)的過程負(fù)有管理職責(zé)的人員和財(cái)務(wù)人員。  

七、什么是DMAIC方法      

    六西格瑪管理不僅是理念，同時(shí)也是一套業(yè)績突破的方法。它將理念變?yōu)樾袆樱瑢⒛繕?biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這套方法就是六西格瑪改進(jìn)方法DMAIC和六西格瑪設(shè)計(jì)方法DFSS。DMAIC是指定義（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）、控制（Control）五個(gè)階段構(gòu)成的過程改進(jìn)方法，一般用于對現(xiàn)有流程的改進(jìn)，包括制造過程、服務(wù)過程以及工作過程等等。DFSS是Design for Six Sigma的縮寫，是指對新流程、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法。 

    一個(gè)完整的六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目應(yīng)完成“定義D”、“測量M”、“分析A”、“改進(jìn)I”和“控制C”5個(gè)階段的工作。每個(gè)階段又由若干個(gè)工作步驟構(gòu)成。雖然，Motorola、GE、六Sigma Plus、Smart Solution等采用的工作步驟不盡相同，有的采用六步法，有的采用12步法或24步法。但每個(gè)階段的主要內(nèi)容是大致相同的。