4.20統計技術
     4.20.1確定需求，4.20.2程序，均無補充內容。而增加了下面兩個條文：
     4.20.3統計工具的確定
     指出在質量先期策劃中應確定每一個過程適用的統計工具，并包括在控制計劃中。
     4.20.4基礎統計知識概念
     指出必要時，整個供方組織要了解統計技術的基本概念，如變差、控制、過程能力和過度調整等。