五、它的國內市場狀況；
     六、它在國外市場的動向。
     就是說，對自己推銷的商品，從生產到銷售的所有知識都應該努力去掌握，并且，對這種商品的歷史、生產公司的歷史等等，最好都有所了解。
     如何掌握商品知識
     顧客將提出什么樣的問題是無法預料的。但提出問題后，你回答“不知道”就糟了。那樣一來，顧客會認定你是個信不過的推銷員吧？你將因此而失掉作為推銷員的資格。
     不過，盡管你在不斷地從各方面進行學習，有時對顧客提出的詢問，可能還是答不上來，或者是一時忘記，想不起來，因為推銷員畢竟還是凡人嘛。
     遇到這種情況，可以暫且概略地解釋，然后說：“就我所知是這么一回事……詳細情況容我調查一下，明天再來告訴你吧。”回到公司馬上著手調查，徹底搞清楚之后，打電話告訴顧客，第二天將去做詳細說明。
     現在，對待自己推銷的商品僅僅滿足于知道其用途、價格的推銷員簡直太多了。
     然而，這樣做是無法成為第一流優秀推銷員的，也就不可能使你的工資超過平常人一倍、甚至二倍、三倍。
     總之，推銷員應當從各方面學習、掌握商品知識，準備好在任何時候都能夠圓滿地答復顧客提出的疑問。
     如何才能掌握商品知識呢？首先要以商品手冊為基礎，并經常閱讀專業書籍、期刊，包括閱讀外國專業刊物等等。同時，應該到生產現場去詳細了解生產工藝過程，努力向有經驗的老推銷員學習，不懂就問。
     還可以向有關方面的專家請教，這一點是很有必要的。
     只有這樣去做，切實掌握商品知識，才能滿懷信心地去推銷，才能對商品真正抱有自信。
     小林信托公司經理小林孝三郎先生，年輕時也是推銷員。他本來在化妝品制造工場從事制造工作，后來改行搞起推銷來。此時，他掌握的專業知識成了強有力的推銷武器。
     小林先生這樣敘述當時的情況。
     “由于我在工廠呆過，作為推銷員來說，擁有足夠的商品知識。對商店里出售的洗衣膏、發臘之類，一般推銷員分不清究竟屬于礦物性還是植物性，而我呢，只消打開盒蓋看一眼，立刻就能說出它屬于哪種類型。
     無論去哪家商店，都讓對方大吃一驚。‘您知道得真詳細啊，從來沒有見過象您這樣精通商品知識的推銷員呢。’真的，那時的推銷員，一般都不重視掌握商品知識。
     因此，我到商店后，首先指著陳列的化妝品做一番解釋，原料、類型、加工方法等等，接著，再拿出自己的貨物來，說明其特點。
     就這樣，無論去哪家商店都搶著定購我的貨。”
     小林經理深有感觸地告訴我，掌握商品知識對一個推銷員來說，有著難以估量的作用。
     十、保持充沛的精力