5）記錄表單（QR）：為完成活動或達到的結果，提供客觀證據的文件，它包括與產品有關的質量記錄和與體系運作有關的記錄表單。通常由廣大員工填寫、記錄，然后經統計為管理者提供相關的信息，以便更好的指導工作，它是最基礎的東西，但也是最重要的東西。
7、   什么是7S：“7S“即整理、整頓、清掃、清潔、素養、節約和安全，因它們的日（英）語第一個字母為S，所以叫7S。它最早起源日本，叫5S（即前五個）后經發展又增加了后兩個S。
8