認識ISO的本質
    質量管理和質量認證標準）自1987年問世以來，由于其制度的高度概括性和認證模式的嚴謹性，曾一度在世界范圍內形成席卷工商業的旋風。近年來，隨著外商投資企業的不斷本土化和WTO入關的促動，在我國中小企業中也掀起了企業管理的基本流程；同時該制度本身又兼具相當的彈性，容許每個企業根據自身特點加以最大限度的發揮運用。因此，使用這套管理工具，可以幫助企業建立正常運轉的基本框架，制定各個層面最基礎的管理制度，同時還能結合企業自身管理隊伍素質的高低，選擇不同的管理流程以達到質量控制的目的。截止1997年，全球共發出質量管理實踐者智慧的結晶。雖然經過十多年來的大力推廣，但對大多數企業尤其是中小企業來說，認證機構經營方式完全商業化導致認證機構施加無形的壓力迫使放低獲證要求，最終形成錢證交易，認證機構而言，咨詢人員承擔著將質量管理和質量認證標準）自1987年問世以來，由于其制度的高度概括性和認證模式的嚴謹性，曾一度在世界范圍內形成席卷工商業的旋風。近年來，隨著外商投資企業的不斷本土化和WTO入關的促動，在我國中小企業中也掀起了企業管理的基本流程；同時該制度本身又兼具相當的彈性，容許每個企業根據自身特點加以最大限度的發揮運用。因此，使用這套管理工具，可以幫助企業建立正常運轉的基本框架，制定各個層面最基礎的管理制度，同時還能結合企業自身管理隊伍素質的高低，選擇不同的管理流程以達到質量控制的目的。截止1997年，全球共發出質量管理實踐者智慧的結晶。雖然經過十多年來的大力推廣，但對大多數企業尤其是中小企業來說，認證機構經營方式完全商業化導致認證機構施加無形的壓力迫使放低獲證要求，最終形成錢證交易，認證機構而言，咨詢人員承擔著將ISO9000標準要求的基礎之上幫助企業建立完善的
    管理體系，引導企業走上規范化的管理之路。但由于咨詢公司在國內一夜間遍地開花，從業人員近萬名，其中好多人員的素質根本就達不到從業標準。如果這種趨勢繼續發展下去，ISO9000證書將會形同廢紙，其制度本身也便失去了賴以存在的基礎。