注3 在全面質(zhì)量管理中，質(zhì)量這個概念和全部管理目標的實現(xiàn)有關(guān)。��
　　注4 "社會受益"概念意味著滿足"社會的要求"��
　　注5 有時把"全面質(zhì)量管理"(TQM)或它的一部分稱為"全面質(zhì)量"(TQ)、"公司范圍內(nèi)的質(zhì)量控制"(CWQC)，"全面質(zhì)量控制"(TQC)等等。��

　　(8) 質(zhì)量改進�� 為向本組織及其顧客提供增加的效益，在整個組織范圍內(nèi)所采取的指在提高其活動和過程的效益和效率的各種措施。��

　　(9) 管理評審�� 由最高管理者就質(zhì)量方針和目標，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適合性進行的正式評價。
�� 　注1 管理評審可以包括質(zhì)量方針評審。��
　　注2 質(zhì)量審核的結(jié)果可能是管理評審的一種輸入。��
　　注3 "最高管理者"指的是其質(zhì)量體系受到評審的該組織的管理者。��

　　(10) 合同評審�� 合同簽訂前，由供方所進行的系統(tǒng)的活動，以保證質(zhì)量要求規(guī)定得合理、明確、文件齊全，且供方能現(xiàn)實。��
　　注1 合同評審是供方的責任，但可以與顧客聯(lián)合進行。��
　　注2 合同評審可以根據(jù)需要在合同的不同階段重復進行。��

　　(11) 設(shè)計評審�� 對設(shè)計所作的綜合性的、系統(tǒng)的并形成文件的檢查，以評估它滿足質(zhì)量要求的能力，發(fā)現(xiàn)存在問題，若有，還提出解決的辦法。��
　　注：設(shè)計評審可以在設(shè)計過程的任何階段進行，但在任何情況下在設(shè)計過程完成后都要進行。

�� (12) 質(zhì)量手冊�� 闡明一`個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。��
　　注1 質(zhì)量手冊可以涉及一個組織的全部活動或部分活動，手冊的標題和范圍應反映其應用的領(lǐng)域。��
　　注2 質(zhì)量手冊通常至少應包括或涉及：��
　　a)質(zhì)量方針��
　　b)管理、執(zhí)行、驗證或評審影響質(zhì)量活動的人員職責、權(quán)限和相互關(guān)系；��
　　c)質(zhì)量體系程序和細則；��
　　d)關(guān)于手冊評審、修改和控制的規(guī)定。��
　　注3 質(zhì)量手冊在深度和形式上可以不同，以適應某個組織的需要為準。它可以由幾個文件組成。根據(jù)手冊的適用范圍，可以使用限定詞，如"質(zhì)量保證手冊"，"質(zhì)量管理手冊"。

　　(13) 質(zhì)量計劃�� 針對某項產(chǎn)品、項目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。
�� 　注1 質(zhì)量計劃通常作為質(zhì)量手冊中適用于特定情況的有關(guān)部分的參考。��
　　注2 根據(jù)質(zhì)量計劃的范圍，可以使用限定詞，如"質(zhì)量保證計劃"，"質(zhì)量管理計劃"。

　　(14) 規(guī)范�� 單述要求的文件��
　　注1 應使用限定詞以表明規(guī)范的種類，如"產(chǎn)品規(guī)范"，"試驗規(guī)范"。��