原則四、過程方法

將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果�！裼行蚧�管理的途徑；●過程的策劃；●過程的評價實現組織的有序化管理的途徑是所有的活動都能得到分門別類的控制。要使組織的所有活動都得到識別，唯一科學的方法就是過程的方法。2000版持續改進的四個方面來識別控制因素。這種過程識別方法包含了所有的管理都必須是閉環的原則。這種原則更細致的表示就是PDCA循環。過程方法的的一個重點是過程是需要策劃的。這是因為過程是將輸入轉化為輸出的結果，而將輸入轉化為同樣的輸出可以有不同的過程，尋找最佳的活動以及最佳的控制方案就是策劃的過程。在控制方案上，需要對每個具體的活動進行風險、失效等必要的分析，才能真正的實現策劃的目的，而目前我國的絕大多數企業卻沒有進行過這樣科學地分析，因此，在管理上就自然暴露出控制不足，尤其體現在成本控制還有很大的潛力可挖、技術改進不足的一系列問題上。過程方法的另外一個重點是過程需要評價。評價的方式根據過程的不同特點，可以有檢驗、定性問題的定量話評價、統計分析等一系列方法。但是，需要特別指出的是，這種評價的目的在于持續改進，而不是簡單地作為放行的一種手段。比如產品檢驗，它一方面是產品是否放行的的手段，另一方面又是為判斷產品趨勢做數據積累的基礎，只有對這些數據進行了充分的分析，才能實現產品的最終改進。

原則五、管理的系統方法

針對設定的目標，識別、理解并管理一個由相互關連的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率�！窆芾硐到y的分類；●管理的系統化方法與組織的效率。管理的系統性方法的重點是管理系統的分類，就是對一個管理系統進行功能性的分類，對一個組織的功能進行識別，進而對功能之間的關系進行分析，把分析的結果用到管理的接口控制，以及不同子系統的功能協調上。管理的系統化方法最終的目的是實現組織的有效性和效率，科學地對組織的子系統進行分類和相互關系研究可以正確地確定組織結構以及組織的運作模式。系統方法是把協同學和系統工程的方法引入到管理學中，它強調的是整體大于局部之和的公理。在現代經濟中，人們還把它應用在外部管理中，一些優秀的企業，為了更高的效率和更大的發展，他們研究本企業的經濟環境，充分識別哪些組織可以合并，哪些可以做為企業的支持性的組織（行業寡頭通常都把生產交給分供方，把生產的投資和投資風險轉嫁給了分供方，而自己把資本用到了市場和技術上），把低效率的活動，轉移到其他組織中。目前，在我國企業中流行的供應鏈，矩陣結構，EPR等管理方法都是從不同的角度針對目前企業存在的問題而提出更高效的系統的方法，是值得企業管理者高度重視的一些優秀模式。