質(zhì)量管理和理論與方法推到了一個新的高度，其根本思想是：任何企業(yè)、單位或組織，它們的根本任務是要滿足顧客的需要和期望，生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務的過程盡管不同，但控制的原理與方法是一致的；檢驗和試驗交付以及后續(xù)的過程，即對產(chǎn)品壽命周期和全過程進行控制；質(zhì)量管理和理論與方法推到了一個新的高度，其根本思想是：任何企業(yè)、單位或組織，它們的根本任務是要滿足顧客的需要和期望，生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務的過程盡管不同，但控制的原理與方法是一致的；檢驗和試驗交付以及后續(xù)的過程，即對產(chǎn)品壽命周期和全過程進行控制；ISO9000標準要求企業(yè)對其生產(chǎn)部門、崗位和每項工作都應確定活動的職責和順序，規(guī)范其工作方法和程序，即進行標準化與規(guī)范化的管理。