過程的確認(rèn)旨在認(rèn)定過程已經(jīng)滿足要求
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在識別需要確認(rèn)的過程時,應(yīng)注意以下兩個問題。
1.是否屬于需要確認(rèn)的過程,取決于該過程實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是否能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗(yàn)證,或者是否僅在使用或已交付之后問題才顯現(xiàn)。這是識別需要確認(rèn)的過程的一個原則。由于組織不同、產(chǎn)品不同、過程不同、要求不同,需要確認(rèn)的過程也就不同,不可一概而論。關(guān)鍵是確定"自己需要"確認(rèn)的過程。這也是識別需要確認(rèn)的過程的一個原則。
2.有些外包給他人實(shí)施的過程可能是需要確認(rèn)的過程。對于這樣的過程,應(yīng)加以識別,并以適當(dāng)?shù)姆椒右源_認(rèn)和控制。
二、策劃:對需要確認(rèn)的過程作恰當(dāng)?shù)陌才牛⒋_定確認(rèn)的方法
一般來講,需要確認(rèn)的過程都需要使用特定的方法和程序,如工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、服務(wù)規(guī)范等。但有的過程還需要對其所需的設(shè)備和人員的資格進(jìn)行認(rèn)可,有的過程在每次實(shí)施前都需要經(jīng)過評定或經(jīng)指定人員批準(zhǔn),如混凝土澆注過程、爆破過程。有的過程還需要在實(shí)施前和實(shí)施中建立某些必要的記錄,如熱處理過程要記錄加溫曲線,護(hù)士注射要記錄患者的姓名、藥名、劑量、注射時間等。
因此,組織識別需要確認(rèn)的過程之后,就要按標(biāo)準(zhǔn)7.5.2條款的要求對上述需求作出安排。這是過程處于穩(wěn)定狀態(tài)的條件。
某些需要確認(rèn)的過程,其過程參數(shù)會隨季節(jié)(溫度、濕度)變化以及設(shè)備磨損次數(shù)(效率、精度)或改用新設(shè)備、設(shè)備大修、材料變更等條件的變化而變化,需要多次進(jìn)行確認(rèn)。對于這樣的過程,組織還應(yīng)對再確認(rèn)的時機(jī)和條件作出規(guī)定。
組織識別需要確認(rèn)的過程之后,還要確定實(shí)施過程確認(rèn)的方法。標(biāo)準(zhǔn)7.5.2條款并沒有具體規(guī)定實(shí)施確認(rèn)的方法,但需要確認(rèn)的過程不同,實(shí)施確認(rèn)的方法也不同,不能一概而論。
例如:某廠對新采用的一種用于壓力容器焊接的新工藝的鑒定,也就是該廠對這種工藝過程的確認(rèn)。鑒定用的方法就是對這種工藝過程進(jìn)行確認(rèn)的方法。再如,涂覆、電鍍等表面處理過程的濕熱試驗(yàn)、鹽霧試驗(yàn)、附著力試驗(yàn)等,新戲的彩排、預(yù)演、審查,新藥、新療法的認(rèn)可,新服務(wù)項(xiàng)目的試運(yùn)營,新服務(wù)員的試用,教案的審查和預(yù)講等,都是對過程實(shí)施確認(rèn)的辦法。
對于一些電器產(chǎn)品,其生產(chǎn)過程中含有涂漆、絕緣、電鍍等需要確認(rèn)的過程,應(yīng)在正式生產(chǎn)前進(jìn)行嚴(yán)酷條件下的型式試驗(yàn),甚至投產(chǎn)后還要定期(或在工藝、材料發(fā)生重大變化時)再次進(jìn)行這種試驗(yàn)。對于這類需要確認(rèn)的過程,可以分別實(shí)施確認(rèn),也可以與產(chǎn)品的型式試驗(yàn)一并進(jìn)行。型式試驗(yàn)既是對產(chǎn)品的試驗(yàn),也是對過程能力的檢驗(yàn)。只要型式試驗(yàn)合格,就可以認(rèn)為這些過程得到了確認(rèn)。