質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南(續(xù)5)
最近更新:2015/6/22 | 人氣: 97155
(或)審核經(jīng)歷,并進(jìn)行再評價(jià)。 表3給出了在一個(gè)假設(shè)的內(nèi)部審核方案中如何應(yīng)用評價(jià)過程的各步驟并形成文件的例子。 表2:評價(jià)方法 評價(jià)方法 目的 舉例對記錄的評審 對審核員背景的驗(yàn)證 對教育、培訓(xùn)、工作和審核經(jīng)歷的記錄進(jìn)行分析正面和負(fù)面的反饋 提供觀察到的有關(guān)審核員表現(xiàn)的信息 調(diào)查表,問卷表,個(gè)人資料,證明書,抱怨,表現(xiàn)評價(jià),同行評審面談 評價(jià)個(gè)人素質(zhì)和溝通技巧,驗(yàn)證信息和測試知識(shí),獲得更多信息 面對面和電話交談?dòng)^察 評價(jià)個(gè)人素質(zhì)以及運(yùn)用知識(shí)和技能的能力 角色扮演,審核見證,崗位表現(xiàn)測試 評價(jià)個(gè)人素質(zhì)、知識(shí)和技能及其運(yùn)用 口試和筆試,心理測試審核后的評審 在直觀觀察不可能或不適當(dāng)時(shí),提供信息 評審審核報(bào)告,與審核委托方、受審核方和同事及審核員交談表3:在一個(gè)假設(shè)的內(nèi)部審核方案中,審核員評價(jià)過程的應(yīng)用 能力領(lǐng)域 步驟1 個(gè)人素質(zhì)、知識(shí)和技能 步驟2 評價(jià)準(zhǔn)則 步驟3 評價(jià)方法個(gè)人素質(zhì) 有道德, 思想開明, 善于交往,善于觀察, 有感知力,適應(yīng)力強(qiáng), 堅(jiān)韌不跋, 明斷,自立。 在工作場所滿意的表現(xiàn) 表現(xiàn)評價(jià)通用知識(shí)和技能審核原則、程序和技術(shù) 根據(jù)內(nèi)部程序進(jìn)行審核的能力,與工作場所同事溝通的能力。 完成內(nèi)部審核員培訓(xùn)課程。作為