ISO9001體系認(rèn)證是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1987年提出來的。目的在于通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明企業(yè)或者公司具有滿足客戶質(zhì)量需求的能力，能夠增加客戶的滿意度。在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)下，掌握客戶明示及隱含的要求，了解市場的動(dòng)態(tài)，為客戶提供持續(xù)滿足顧客及法律法規(guī)要求的產(chǎn)品/服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)生存的命脈。

  ISO9001，不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì))制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。

  ISO9001質(zhì)量保證體系，是企業(yè)發(fā)展與成長之根本，適合希望改進(jìn)運(yùn)營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)模或所屬部門如何。

  ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架，全球有161個(gè)國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。

  外在效益

  一、提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

  二、提高市場競爭能力并提升企業(yè)形象

  三、增強(qiáng)不斷改善的能力以追求客戶的持續(xù)滿意

  四、增強(qiáng)顧客對企業(yè)的信任

  五、增進(jìn)使用者對企業(yè)產(chǎn)品的信心

  內(nèi)在效益

  一、提高運(yùn)作效率和生存能力