什么是ITSS信息技術(shù)認(rèn)證？

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ITSS中文名是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。ITSS標(biāo)準(zhǔn)體系是我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升，也是我國(guó)從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。其內(nèi)容包括：咨詢?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)外包、云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、智能服務(wù)、治理、數(shù)據(jù)管理等。

重點(diǎn)內(nèi)容

ITSS適用對(duì)象及組成要素

ITSS是國(guó)內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。

認(rèn)證等級(jí)

ITSS認(rèn)證的等級(jí)及條件

整理ITSS認(rèn)證的所有相關(guān)資料，全程跟進(jìn)審核，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，保證認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量和效率

認(rèn)證好處

提高運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值，增進(jìn)公司業(yè)務(wù)更強(qiáng)更多元化發(fā)展

讓客戶更加安心將運(yùn)維服務(wù)工作外包給通過ITSS證書的企業(yè)，強(qiáng)化市場(chǎng)占有率；

• 提升服務(wù)質(zhì)量：
• IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度，有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量。
• 優(yōu)化服務(wù)成本：
• 將有助于量化服務(wù)成本，從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的。
• 強(qiáng)化服務(wù)效能：
• 有助于更合理地分配和使用IT服務(wù)，讓IT服務(wù)能夠得到最充分合理的使用。
• 降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：
• 有更穩(wěn)定、更可靠的IT服務(wù)，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。

服務(wù)流程

全流程一站式服務(wù)，確保審核通過

致力于為每一位客戶提供專業(yè)服務(wù)，指定專門的技術(shù)人員跟蹤對(duì)接