什么是ITSS信息技術(shù)認證？

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ITSS中文名是信息技術(shù)服務(wù)標準。是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導和支持下，由ITSS工作組研制的一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標準庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。ITSS標準體系是我國IT服務(wù)行業(yè)最佳實踐的總結(jié)和提升，也是我國從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。其內(nèi)容包括：咨詢設(shè)計、集成實施、運行維護、服務(wù)管控、服務(wù)外包、云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、智能服務(wù)、治理、數(shù)據(jù)管理等。

重點內(nèi)容

ITSS適用對象及組成要素

ITSS是國內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務(wù)。

認證等級

ITSS認證的等級及條件

整理ITSS認證的所有相關(guān)資料，全程跟進審核，應(yīng)對各種突發(fā)情況，保證認證服務(wù)質(zhì)量和效率

認證好處

提高運維業(yè)務(wù)的附加值，增進公司業(yè)務(wù)更強更多元化發(fā)展

讓客戶更加安心將運維服務(wù)工作外包給通過ITSS證書的企業(yè)，強化市場占有率；

• 提升服務(wù)質(zhì)量：
• IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度，有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量。
• 優(yōu)化服務(wù)成本：
• 將有助于量化服務(wù)成本，從而達到優(yōu)化成本的目的。
• 強化服務(wù)效能：
• 有助于更合理地分配和使用IT服務(wù)，讓IT服務(wù)能夠得到最充分合理的使用。
• 降低IT服務(wù)風險：
• 有更穩(wěn)定、更可靠的IT服務(wù)，降低業(yè)務(wù)風險，并避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。

服務(wù)流程

全流程一站式服務(wù)，確保審核通過

致力于為每一位客戶提供專業(yè)服務(wù)，指定專門的技術(shù)人員跟蹤對接