1、如何查詢網頁中關于綠色食品“標志管理”方面的內容？

答：訪問網站主頁藍色導航條目內“頒證年檢”欄目，您就會全面的了解有關“標志管理”方面的內容。如：查看“防偽標簽”的有關內容可在“頒證流程”里看到。

2、“認證產品”查詢表中的綠色食品，是否是所有獲得許可的綠色食品？

答：“認證產品”查詢表中的綠色食品，是三年有效期內用標的產品。即有效時限為36個月。過期產品將不會在該欄目里查詢到。查詢時請認清標志編號里的認證月份，再行查詢。

3、若遺失《辦證通知》，該如何繳納第二、三年度的標志使用費？

答：《綠色食品標志使用許可合同》第1頁就有具體的內容，包括：收款單位、開戶銀行、賬號。《合同》的第3頁有年度標志使用費具體的繳納金額。按照所簽訂的數額電匯我中心即可。

4、簽訂的《合同》遺失該如何處理？

答：請及時與所在省市綠辦聯系，復印綠辦備案的《合同》。

5、企業的名稱、認證產品、商標、產量等登記項目，在使用綠色食品標志商標期間發生改變，應如何辦理？需要繳納變更費用嗎？

答：向中國綠色食品發展中心提交變更申請及變更的材料（所需提交的具體材料向中心標志管理處咨詢，電話：010-62191420）。變更時需要繳納變更費用。

6、企業在匯款過程中發生退款現象該怎么辦？

答：首先應該核對所填賬號、開戶銀行、收款單位與合同內容是否一致。如果準確無誤，請及時與我中心計劃財務處聯系。（電話：010-62122266-2103或010-62135978）

7、銀行匯款過程中出現退款或電匯不出資金時怎么辦？

答：這種現象是企業辦理電匯時經常出現的問題，請核準以下信息：1）開戶行“北京銀行”是“北京市商業銀行”進行主體變更后的銀行名稱，為現行有效的名稱，請正確填寫。2）異地資金往來辦理過程中，發生查找不到“北京銀行大鐘寺支行”的情況時，請在銀行行號欄目里正確填寫如下行號：313100000600。3）收款單位名稱是“中國綠色食品發展中心”，而不是“中國綠色食品發展中心標志管理處”或其它處室，請企業在填寫過程中注意，避免發生退款現象。4）當匯款單位名稱與申請單位名稱不一致時，請及時電話告知中心財務部門核對，以免延誤頒發證書。財務部門聯系電話：010-62122266-2103

8、中心帳號可以接收防偽標簽制作費嗎？

答：不可以。此帳號用于綠色食品認證費、標志使用費和綠色食品生產資料相關費用的收取。防偽標簽制作費應匯入“北京中綠田源農業發展有限公司”的帳戶。聯系電話：010-62122266-2102