體系咨詢項目流程指導
 

                                   1訪問顧客要求，調查顧客資源，產品標準等內容
企業調查                      2提出產品及企業認證資源要求（時間、范圍）
                                   3提出初步咨詢方案
                                   記錄：《企業認證調查表》
 

                                    1洽談輔導、認證事宜
簽訂顧問協議                 2簽訂認證顧問協議
                                    3制訂輔導計劃，確定進場時間
                                    記錄：《認證輔導合同》
 
 

                                   1確定顧問師，新顧問師先簽合同
 派單                             2確定項目價格及支付方式
                                   3《顧問計劃》《輔導紀要》《輔導方案》《顧客滿意度調查表》《企業
                                    認證調查表》企業資料發放顧問組
                                   4 顧問組長填寫《顧問計劃》，由企業確定后回傳
 

                                   1每周咨詢組長向咨詢部匯報工作情況，及時溝通
項目質量監控                2咨詢部監控內審員培訓質量，可以補考一次
                                   3摸擬審核階段由咨詢部控制其質量
                                   記錄：《輔導紀要》
 

                                  1咨詢組將項目資料完整交回咨詢部
項目結算                     2咨詢部審核確認后通知財務部
                                  3 財務部通知客服部與市場部
                                  4 財務部審核顧客帳單
                                    注：項目結算必須有完整憑證。
 

顧客滿意度調查           1在整個輔導期間，客服部至少回訪一次
                                  2整個項目完成后，項目費用結算前必須回訪一次
                                  記錄：《顧客滿意度調查表》
 

                                  1每年在監審前安排一次免費輔導
后期服務                     2提供優惠培訓機會
                                  3中國認證咨詢網會員服務
                                  4優惠其它認證輔導項目