2、 不應擴大兩個版本的差別

2000版和1994版，不論在標準結構上還是內容上都有明顯差異，但這種差異 主要體現在標準結構和理念上，以及對應標準的對比上。如從兩個版本的總體要求 進行比較，存在的差異僅僅是在繼承基礎上的發展需要，并非是根本性的。例如：人們可能會感覺到在1994版ISO9001標準中沒有充分強調"過程概念"，但在ISO9001-1：1994標準中，明確指出："ISO9000族標準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎上的"。在該標準闡述的9個基本概念中就有4個（4.6、4.7、4.8、4.9）是描述"過程"以及和"過程"有關的問題的。另外，1994版ISO9001"管理職責"中對質量目標只有一句話："應規定質量方針，包括質量目標的對質量的承?quot;，但在ISO9000-1：1994標準中則闡明了一個組織的"主要質量目標和質量職責"。我們也不能說1994版標準沒有質量"改進"，實際上質量改進的思想隱含在"設計控制"、"糾正和預防措施"等諸多要素中。例如，在1994版術語標準"糾正措施"和"預防措施"詞條中都強調："這些措施可以包括諸如程序和體系等的更改，以實現質量環中任一階段的質量改進"。

兩個版本的差別是客觀存在，但過分擴大他們的差別必然會使換版工作增加不必要的負擔，使問題復雜化。所以在換版過渡期中，既要比較兩個版本的差別，也要從繼承和發展的角度，理解他們的相同或相似點。

3、 不應輕易否定已建立的質量體系

一個能完成自身職能的組織客觀上都存在一個質量體系，特別是獲得認證 注冊的組織，他們已經按1994版標準建立了一個文件化的質量體系。這個事 實說明，一個已獲認證注冊的組織，在過渡期的任務不是重建一個新體系，而 是按2000版標準的要求進一步完善已建立的質量體系。或者說，是按2000版 標準完善質量管理體系，并非是否定按1994版標準已建立的質量體系。

ISO/DIS9001：2000標準在"引言"中強調："一個組織質量管理體系的設計和實施會受各種不同需要，特定目標、所提供的產品、所實施的過程以及該組織的規模和結構的影響。



ISO9000:2000版標準重視目標管理思想 

www.isox000.com.cn 2003-3-26 10:19:15





　　目標管理，是管理大師彼得·杜拉克提出并倡導的一種科學的優秀的管理模式。它是根據注重結果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現的一種管理模式。顯見，目標管理模式的實施可分為四個階段：首先是確定總體目標，再是目標分解，然后是資源配置，最后是檢查和反饋。