形形色色的“認證”經過認證了嗎?
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近日,在牙膏、口香糖廣告中頻頻露臉的“全國牙防組”,因被質疑僅有一張桌子兩個人、不具備認證資格和誤導消費者而在北京和上海兩地遭遇訴訟,使得關于“認證”的話題引起人們的密切關注。
實際上,稍稍有心的消費者都會發現,現在的市場上,各種“認證”、“推薦”可謂“亂花漸欲迷人眼”,在不同類別的商品上,幾乎都有相同或不同的認證標識出現,有的更是打著“權威專家”、“行業研究學會”推薦的旗號。
如果說認證的初衷都是為了提高商品質量,方便消費者了解商品的話,那么,五花八門的認證標志的出現,正在日漸成為消費者的“煩惱”,有的甚至正在侵蝕“認證”的權威性和公正性。
“認證”標識五花八門
如今,進入到商場,人們便會看見迎面而來的各種各樣的商品,而再細看每一樣商品,都會看到一些“認證”標識貼在商品外包裝上。這其中,既包括ISO、QS、HACCP、3C認證和綠色食品、有機食品、能效比標識等各類國際、國內管理體系和產品認證、標識,也包括一些以專家、機構或行業研究會推薦、聯合生產的名義出現的標識(或文字)。
記者在杭州幾家大型連鎖商場均看到,食用油、日化產品、保健品和干貨上的認證最多,除了ISO、HACCP、GMP等認證外,很多產品的外包裝上還有以權威部門認證或者專業機構研究推薦名義出現的標識。
比如多款“中華”牙膏的包裝盒上均有“世界牙科聯盟權威發布”的標志;“高露潔”冰爽牙膏的包裝盒上有“中華口腔醫學會”的標志、另外還有“更多中國口腔護理專家選用品牌”的字樣;一款“竹鹽”原生白牙膏的包裝盒上有“首都醫科大學附屬北京口腔醫院臨床認證”的標志;“舒膚佳”香皂和“六神”清涼香皂的包裝上則分別有“中華醫學會”、“中華預防醫學會”的標志。
面對認證,消費者心態復雜
事實上,種類繁多的認證不但給給消費者帶來了辨認的困難,有的連產品銷售人員自己都講不清楚。記者在某商場調查時,指著外包裝上的“認證”問某品牌食用油的一位促銷員:這些認證是什么意思,該促銷員的回答是,“我也不知道,反正有這個就說明我們的油質量好,你買這種油肯定不會錯。”
一位正在購買奶粉的消費者表示,對于這些認證其實自己也不清楚是怎么回事,“反正有認證的買回去總是心里感覺踏實一些,畢竟那些都是國家發的。”在記者隨機調查的20多名消費者中,其中12名均有類似心態,而且認為認證越多越好。另外一些消費者則表示,平常買東西不大注意看認證,“主要是看品牌,一般就認準某幾個品牌,其他的基本上都不考慮。”