讓現場浪費無處躲藏
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上述七種浪費雖都是多馀的基本生産要素彼此間相互作用的産物,但彼此相互作用的完全程度截然不同。等待,未發生任何人、機、物之間的相互作用,終止或拖延了其他新的浪費,只産生了一層浪費帶來的基本費用提高:過量制造,人,機,物之間相互作用得最完全而且將前序“不完全”的搬運,庫存,動作,不良品,加工的浪費全部吸納入制成品之中,將各階段的勞務費,折舊費等費用疊加起來,不可轉地大幅度提高了成本。
過量制造的黑洞
過量制造的結果是在生產線的周圍産生了過剩的庫存,即第三層次的浪費,并由此産生第四層次的浪費:這些過剩的庫存需要管理人員:需要重新擺放:若現場容納不下,需要建倉庫之間的搬運:需要清理修復等等。倘若我們沿著這些紛繁的枝節分析下去,還會有第五,第六層次的浪費。
過量制造的黑洞,加劇并掩蓋了搬運,庫存,不必要的動作,出現不良品,不必要的加工過程這些先天存在而且難以根除的浪費,其本身隱藏於現場之中很難識別。因爲人們習慣於大批量地生産,而不習慣於一一對比我們是否依據需要去制造,在這樣的組織系統中人們時刻在忙碌著,根本沒有時間思考一下整個系統究竟出了什麼問題!少量多品種制造模式的創始人──大野耐一將這樣的思維模式歸罪於承載人類文明最早的農民,是他們在進行家作物收獲和儲存的成批生産過程中,丟掉了獵人那種一物一獵的明智。過量制造出來的庫存會使人們總有活兒干而掩蓋了等待,會使人們常常大批量搬運部件而忽視了搬運距離問題,會使人們總有富裕的部件可用而容忍了不良品返工。它不令掩蓋了種種問題,而且將使過量制造變得更加隱蔽。利潤就是在這樣的舒適和不經意之間溜掉了。
讓浪費顯形於表面任何制造現場,都不會將種種浪費自動展現出來,當然也更不會有多少企業如那家電腦圖文公司一樣,通過工序寫實將少部分浪費(如:諸多的等待)躍然於紙上。大部分隱藏的浪費并未露面,而且相互碰撞著聯合起來爲我們制造麻煩,且看前述電腦鍵盤的加工過程片段:運去檢查,等待,運上檢驗臺,檢驗,登記檢查結果,運回裝配線,等待,運至底座裝配線┅┅其間發生了産品表面劃傷不良。假如我們不能將搬運距離的存在和動作不合理這些根本原因識別出來,如劃傷之類的問題也很難有根本消滅的機會。
若要使現場的種種浪費顯形出來,必須使其聯合制造的産物──異常,顯形於表面。發現異常可以是專家和部分管理者的事,而將其消除則只靠這些少數人是遠遠不能及的,必須依靠全體員工。故能否創建一個人人都能發現異常的現場,是能否不斷去除浪費的關鍵。當今