5S管理(肖智軍先生采訪記錄)
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一般企業管理人員對5S的認識存在兩大誤區:一是將5S理解為大掃除; 二是沒有認識到5S的最終目的在于提升人的品質。
記 者:5S的實施使許多企業的管理水平得到了提升。然而,也有部分企業推行5S未能取得成功,其中主要原因或許是對5S沒有正確認識和理解。在您看來,一般企業管理人員對5S的認識有哪些誤區?
肖智軍:目前主要存在的誤區有2點。第一,將5S理解為大掃除。去年10月在青島的“現代企業現場管理與改善培訓班”上,某企業領導說道:我們企業1992年就開始推行5S,只推了一年,因效果不好而終止。2000年又推行了1年,還是沒能推下去,這次聽完肖老師的講課后,才知道5S管理中的許多方法、技巧我們根本沒有使用,推行過程控制不當,對5S的精髓完全沒有把握住,結果最后推成了大掃除。第二,沒有認識到5S的最終目的是提升人的品質,這些品質包括:革除馬虎之心,養成凡事認真的習慣(認認真真地對待工作中的每一件”小事“ )、遵守規定的習慣、自覺維護工作環境整潔明了的良好習慣、文明禮貌的習慣。國內目前許多企業管理者只是把5S認為是一種能讓現場干凈、整潔的管理工具,完全不了解5S的最終目的是提升人的品質,因此,認為5S可有可無,沒有什么特別的地方。在這種意識下,推行5S的效果可想而知。
記 者:您本人對5S認識是否也經歷了一個逐漸形成和轉變過程?
肖智軍:我于1991年有幸進入全球500強之一的理光公司,當踏入公司大門的那一刻起,就有與我以前接觸的工廠完全不同的感受,干凈、整潔、各種標識一目了然,根本看不到臟亂的現象,一切井井有條。比如個人工具箱中,在工具的放置處將工具的形狀畫出來,任何人一看就知道此處應該放什么,有沒有物品丟失;用一條斜線給文件夾定位,當文件夾位置擺放不正確時,任何人都十分清楚。真讓我耳目一新。雖然曾經懷疑過是否需要這么“小題大做”,但隨著時間的推移,逐漸體會到
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