1.1   我們有下列“癥狀”嗎？
在工作中常常會(huì)出現(xiàn)以下情況：
a) 急等要的東西找不到，心里特別煩燥
b) 桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感
c) 沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間
d) 工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒
e) 每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻
f) 環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳
g) 制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了
h) 材料、成品倉(cāng)庫(kù)堆放混亂，帳、物不符，堆放長(zhǎng)期不用的物品，占用大量空間；
i) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備灰塵很厚，長(zhǎng)時(shí)間未清掃，有用和無(wú)用的物品同時(shí)存放，活動(dòng)場(chǎng)所變得很小；
j) 生產(chǎn)車道路被堵塞，行人、搬運(yùn)無(wú)法通過。
如果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會(huì)受到影響，大大降低工作效率。解決上述“癥狀”的良方——推行5S管理。
1.2   5S是什么？
a) 整理：工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；
b) 整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理；
c) 清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾，無(wú)污穢狀態(tài)；
d) 清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生；
e) 修養(yǎng)：通過進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。
1.3   5S之來(lái)源
5S管理源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)材料，設(shè)備人員等生產(chǎn)要素開展相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)等活動(dòng)，為其他管理活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)，是日本產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷全球的成功之處。
整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的日語(yǔ)外來(lái)詞匯的羅馬文拼寫時(shí)，它們的第一個(gè)字母都為S，所以日本人又稱之為5S，近年來(lái)，隨著人們對(duì)這一活動(dòng)的不斷深入認(rèn)識(shí)，有人又添加了“堅(jiān)持、習(xí)慣”等兩項(xiàng)內(nèi)容，分別稱為6S或7S活動(dòng)。
1.4   5S之釋解
1.4.1  整理整頓的含義
整理整頓是塑造良好工作環(huán)境的方法。
“工作環(huán)境”包括：
a) 工廠周邊、外圍；
b) 廠房建筑的本身；
c) 辦公室；
d) 空地、馬路；
e) 機(jī)器、設(shè)備及其配置；
f) 工作場(chǎng)所；
g) 倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地；
h) 通風(fēng)；
i) 照明；
j) 溫濕度。
即工作環(huán)境為所有廠內(nèi)外有形設(shè)備和無(wú)形條件的總稱
因此，整理、整頓則是將上列工作環(huán)境設(shè)法整理、清潔使一切物品都能排列整齊，井然有序，讓在里面工作的員工都感受到明朗愉快的氣氛，從而滿足人們的心理需要，達(dá)到提高效率。