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現場管理實務培訓講義

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     執行:依計劃推行;
  ²     檢查:確認是否按計劃的進度在實行,以及是否達成預定的計劃;
  ²     處置:新的作業程序的實施及標準化,以防止原來的問題再次發生,或再設定新的改進目標。
 。2) SDCA循環:標準化(Standardize)—執行(Do)—檢查(Check)—處置(Action)
  在當前的流程(工序)中,每當發生異常和問題時,必須反復問自己下列問題:
  ²        是否因為沒有標準而發生的?
  ²        是否因為沒有遵守標準而發生的?
  ²        或者因為標準不適當而發生的?
  惟有建立了標準,而且確實遵守,以將當前的流程穩定下來,才能再進入下一個PDCA的循環。
  4.    品質第一
  就質量、成本、交貨期三個主要目標而言,要經常將質量放在第一位。因為不管價格和交貨期的條件對顧客多么有吸引力,若質量不好,最終會失去顧客。
  “質量第一”的理念,特別需要最高管理層的重視,因為管理人員經常會屈服于交貨期和降低成本的壓力,而對質量妥協讓步,最終可能危及企業的聲譽。
  5.    用數據說話
  “改善”是一種解決問題的過程,為了能正確地了解及解決問題,首先必須收集及分析相關的資料,以確定問題的真相,然后采取相應的對策從而最終把問題解決。
  [例]:
  表2.1 生產管理中常用的數據
  效率生產率產出數量/總投入工時
  品質一次合格品率一次合格品數/總數
  產品總合格率合格品數/總數
  客戶投訴件數實數值
  交貨延遲交貨天數實數值
  按期交貨率按期交貨批數/應交貨批數
  設備時間可利用率(負荷時間-停止時間)/負荷時間
  平均故障時間故障停止時間合計/停止次數
  倉庫完成品滯留天數完成品平均在庫金額/月平均銷售金額
  成本產品單位成本產品總成本/產量
  人力出勤率出勤人數/總人數
  離職率離職人數/總人數
  ……….……….……….
  6.    下一流程(工序)就是顧客
  下一流程工序就是顧客,就是承諾絕不將不合格品或服務往下一流程(工序)送。當組織內的每一個人都能按此理念行動時,外部的市場顧客最終也能收到高質量的產品或服務。
  (二)            現場改善的基本原則
  1.      環境維持5S
  借由環境維持,員工學習和實踐到自律。沒有自律的員工是不可能提供良好質量的產品和服務給顧客的。不實施5S的企業,將不會被有潛力的客戶考慮。

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