現場管理實務培訓講義
　　一、       現場管理基礎
　　（一）            現場的概念
　　廣義上指企業從事開發、生產與銷售活動的場所。狹義上指制造產品或提供服務的地方。本講義指制造產品的場所，因為現場往往是最受管理部門忽視的領域。管理部門若能注重“現場”，則會發現有很多的機會可以使公司經營得更為成功、更有利潤！
　　（二）            現場與管理
　　1．    對現場兩種不同的認知
　　2．    “現場中心主義”方式
　　*;      傳統的生產管理方式是管理人員擔任一個現場指揮的角色，他們提出工作的指示，供現場人員執行，以追求較高的效率。
　　*;      現場中心主義認為現場不但要對生產負責，也要對質量及成本負責，而管理人員則從旁協助。
　　（三）            現場管理人員的主要職責
　　1．    準備作業標準；
　　2．    訓練員工，并確保作業員遵照工作；
　　3．    改善標準以改進現狀；
　　4．    注意異常現象，并立即加以處置；
　　5．    創造一個良好的工作環境。
　　二、       現場改善
　　（一）            改善的概念
　　改善意指持續不斷的改進。隱含每一位管理人員及作業人員，要以較少的費用來改進工作方法。改善的基本觀念和體系：
　　1．    改善與管理
　　（1）管理的兩項主要功能：維持（Maintenance）與改進(Improvement)
　　²        維持：指從事于保持現有技術、管理及作業上標準的活動，以及支持這些標準所需的訓練和紀律；
　　²        改進：則是以改進現有標準為目標的活動。
　　（2）改進的兩種形式：改善（Kaizen）與創新（Innovation）
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　　改善：是由于持續不斷的努力所產生的諸多的小步伐改進而逐漸累積而成；強調要以員工的努力、士氣、溝通、訓練、團隊、參與及自律來達成目標，而這些都是一種常識性和低成本的改進方式。
　　²        創新：則是借助大筆資源投資于新技術或設備而產生突破性的改進。
             
　　2．    過程與結果
　　“改善”著重于“過程導向”，因為要改進“結果”，必須先改進“過程”。許多公司改善活動失敗的原因，就在于輕視“過程”。因此在“改善”的過程中，最關鍵的就是最高管理部門的承諾和參與。
　　3．    PDCA循環/SDCA循環
　　（1） PDCA循環：計劃（Plan）—執行（Do）—檢查（Check）—處置（Action）
　　²     計劃：建立改善的目標；
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