現(xiàn)場管理實務(wù)培訓(xùn)講義
　　一、       現(xiàn)場管理基礎(chǔ)
　　（一）            現(xiàn)場的概念
　　廣義上指企業(yè)從事開發(fā)、生產(chǎn)與銷售活動的場所。狹義上指制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方。本講義指制造產(chǎn)品的場所，因為現(xiàn)場往往是最受管理部門忽視的領(lǐng)域。管理部門若能注重“現(xiàn)場”，則會發(fā)現(xiàn)有很多的機會可以使公司經(jīng)營得更為成功、更有利潤！
　　（二）            現(xiàn)場與管理
　　1．    對現(xiàn)場兩種不同的認知
　　2．    “現(xiàn)場中心主義”方式
　　*;      傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理方式是管理人員擔任一個現(xiàn)場指揮的角色，他們提出工作的指示，供現(xiàn)場人員執(zhí)行，以追求較高的效率。
　　*;      現(xiàn)場中心主義認為現(xiàn)場不但要對生產(chǎn)負責，也要對質(zhì)量及成本負責，而管理人員則從旁協(xié)助。
　　（三）            現(xiàn)場管理人員的主要職責
　　1．    準備作業(yè)標準；
　　2．    訓(xùn)練員工，并確保作業(yè)員遵照工作；
　　3．    改善標準以改進現(xiàn)狀；
　　4．    注意異常現(xiàn)象，并立即加以處置；
　　5．    創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
　　二、       現(xiàn)場改善
　　（一）            改善的概念
　　改善意指持續(xù)不斷的改進。隱含每一位管理人員及作業(yè)人員，要以較少的費用來改進工作方法。改善的基本觀念和體系：
　　1．    改善與管理
　　（1）管理的兩項主要功能：維持（Maintenance）與改進(Improvement)
　　²        維持：指從事于保持現(xiàn)有技術(shù)、管理及作業(yè)上標準的活動，以及支持這些標準所需的訓(xùn)練和紀律；
　　²        改進：則是以改進現(xiàn)有標準為目標的活動。
　　（2）改進的兩種形式：改善（Kaizen）與創(chuàng)新（Innovation）
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　　改善：是由于持續(xù)不斷的努力所產(chǎn)生的諸多的小步伐改進而逐漸累積而成；強調(diào)要以員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團隊、參與及自律來達成目標，而這些都是一種常識性和低成本的改進方式。
　　²        創(chuàng)新：則是借助大筆資源投資于新技術(shù)或設(shè)備而產(chǎn)生突破性的改進。
             
　　2．    過程與結(jié)果
　　“改善”著重于“過程導(dǎo)向”，因為要改進“結(jié)果”，必須先改進“過程”。許多公司改善活動失敗的原因，就在于輕視“過程”。因此在“改善”的過程中，最關(guān)鍵的就是最高管理部門的承諾和參與。
　　3．    PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)
　　（1） PDCA循環(huán)：計劃（Plan）—執(zhí)行（Do）—檢查（Check）—處置（Action）
　　²     計劃：建立改善的目標；
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