欧美人与交狗配图片|双人床上打扑克又痛又叫|1给小0扩张疼哭了怎么办|来自东方的骑士|2017男人天堂一|一级视频免费看|xxxx日本18

證書查詢
已加盟分站:(QQ交流群226500117)
北京 上海 廣州 深圳 東莞 珠海 貴陽 佛山 成都 昆明 西安 中山 福州 廈門 泉州 武漢 長沙 杭州 寧波 蘇州 南京 南寧 青島 惠州
認證首頁 >> 認證知識 >> 質(zhì)量管理 >> 現(xiàn)場管理金科玉律第一步:先去現(xiàn)場 第2頁

現(xiàn)場管理金科玉律第一步:先去現(xiàn)場

最近更新: | 人氣: 7785

  當大野剛開始在豐田導入及時生產(chǎn)的觀念時,遭到來自四面八方的阻力。其中一個最強烈地反對意見,是來自公司內(nèi)的財務人員,他們只相信書面財務報告,而且經(jīng)常不愿支持分配資源給與現(xiàn)場有關(guān)的改善活動,因為這樣做,并不能立即從最底層的生產(chǎn)線獲得成果。大野力促會計人員去工廠。他告訴他們,每年要穿破兩雙鞋子到現(xiàn)場走走,看看存貨、效率、質(zhì)量等如何被改善,而且這些改善對成本的降低是如何地做貢獻,這些終將產(chǎn)生較高的利潤。
  大野在他的晚年,公開演講以分享他的經(jīng)驗。據(jù)報道,他有一次的演講起頭如此問道:“聽眾中是否有任何財務人員?”當有些人舉起手時,大野告訴他們說:“你們并不是要來了解我將要演講的內(nèi)容。縱使你了解了,也將無能為力去推行,因為你們是遠離現(xiàn)場而生活的。我知道你們是多么地忙碌。我認為當你們回到辦公室時,寧愿把時間耗在辦公桌上的工作。”他以開玩笑的方式說完這些話。他明白能獲得財務管理人員的支持,對現(xiàn)場改善是極為重要的。
  富士全錄公司的總裁—宮原明的職業(yè)生涯,是從富士膠卷公司的成本會計開始的。他知道現(xiàn)場才是所有真實資料的來源,寧愿到現(xiàn)場去探查所取得的信息。當他收到財務報表,看到所列的不合格品資料時,便感覺急切地要去現(xiàn)場,觀察造成這些不合格品的原因。因為他認為一個會計人員的工作,不是單純地與數(shù)字為伍,而應去了解這些數(shù)字產(chǎn)生的過程。由于經(jīng)常在現(xiàn)場里見到宮原,最后,生產(chǎn)線的督導人員必須在靠近生產(chǎn)線的地方,準備一張桌子供其使用。
  后來他終于調(diào)到富士全錄公司,并且高升至其他的管理職位,他仍然對現(xiàn)場迷戀。舉例來說,當他擔任工農(nóng)業(yè)部門的部長時,現(xiàn)場即是指他的業(yè)務人員和服務人員,與客戶接觸的場所。他伴隨著服務人員去拜訪客戶,非僅閱讀報表,而使他對客戶的需求有更好地了解。
  有一次我旅行到中美洲,拜訪了一家八百伴的分公司,這是總部設(shè)在香港的一家日本超級市場連鎖店的公司,其連鎖店遍布全球。我問了總經(jīng)理,有誰在倉庫的角落有辦公室,多久去現(xiàn)場一次?  (在超級市場,現(xiàn)場系指店面,倉庫及結(jié)帳臺的地方。  )這位經(jīng)理用非常抱歉的態(tài)度回答說:“你知道,我有一位負責現(xiàn)場的助理,所以并沒有經(jīng)常去現(xiàn)場。當我強求他告訴我正確的次數(shù)時,他說:“好吧!我每天必須到那兒大約3  0次。”這位經(jīng)理為每天“僅”到現(xiàn)場30次感到歉意!
  “當我走過現(xiàn)場時,”他告訴我說:“我不僅觀看有多少位顧客,商品有否正確地陳列,哪項商品較受好評等,而且也往上看看天花板,往下看看地面是否有任何異常現(xiàn)象。走過現(xiàn)場及看看正前方,是任何一位經(jīng)理隨便都辦得到的做法,你知道嗎?”有一個地方確定不是現(xiàn)場,那就是經(jīng)理的辦公桌。當一位經(jīng)理人員依據(jù)資料,在他或她的桌上做決策,那么這位經(jīng)理人員就不是在現(xiàn)場,而此時就必須對原始資料的來源詳加質(zhì)疑。

轉(zhuǎn)載請注明:http://www.waterfront-hotel.cn/book-5666/




相關(guān)資料下載

最新發(fā)布認證知識

在線客服