另外一家我拜訪過的工廠，我得知每當總公司的大人物來訪時，廠長就必須耗費數個小時，在會議室內回答那些大人物愚蠢的問題。這些經理人員不去現場了解進行中的事務，而且經常留下了一些不適當、找麻煩的指示。“沒有這些會議，我們還可以做得更好呢！”廠長這樣告訴我。
　　這位廠長對會議的見解，表露出在最高管理階層與工作現場之間有巨大的鴻溝存在，此情況削弱了公司挑戰內部的浪費和外部的競爭能力。管理階層的此種做法，通常會引來工人對其不尊重的態度。