ISO9000簡(jiǎn)介


　　ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的在全世界范圍內(nèi) 通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)，目前已被80多個(gè)國(guó)家等 同或等效采用，該系列標(biāo)準(zhǔn)在全球具有廣泛深刻的影響，有人稱之為 ISO9000現(xiàn)象。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要是為了促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易而發(fā)布的，是買(mǎi) 賣雙方對(duì)質(zhì)量的一種認(rèn)可，是貿(mào)易活動(dòng)中建立相互信任關(guān)系的基石。

　　眾所周知，對(duì)產(chǎn)品提出性能、指標(biāo)要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)包括很多企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo) 準(zhǔn)。但這些標(biāo)準(zhǔn)還不能完全解決客戶的要求和需要。客戶希望拿到的產(chǎn)品 不僅要求當(dāng)時(shí)檢驗(yàn)是合格的，而且在產(chǎn)品的全部生產(chǎn)和使用過(guò)程中，對(duì) 人、設(shè)備、方法和文件等一系列工作都提出了明確有要求，通過(guò)工作質(zhì)量 來(lái)保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，最大限度地降低它隱含的缺陷。 現(xiàn)在許多國(guó)家把 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為自己國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)、支持企業(yè)按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)組 織生產(chǎn)，進(jìn)行銷售。而作為買(mǎi)賣雙方，特別是作為產(chǎn)品的需方，希望產(chǎn)品 的質(zhì)量當(dāng)時(shí)是好的，在整個(gè)使用過(guò)程中，它的故障率也能降低到最低程度。即使有了缺陷， 也能給用戶提供及時(shí)的服務(wù)。在這些方面，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 都有規(guī)定要求。符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為在國(guó)際貿(mào)易上需方對(duì)賣方的一 種最低限度的要求，就是說(shuō)要做什么買(mǎi)賣，首先看你的質(zhì)量保證能力，也 就是你的水平是否達(dá)到了國(guó)際公認(rèn)的ISO9000質(zhì)量保證體系的水平，然后才 繼續(xù)進(jìn)行談判。

　　一個(gè)現(xiàn)代的企業(yè)，為了使自己的產(chǎn)品能夠占領(lǐng)市場(chǎng)并鞏固 市場(chǎng)，能夠把自己產(chǎn)品打向國(guó)際市場(chǎng)，無(wú)論如何都要把質(zhì)量管理水平提高 一步。同時(shí)，基于客戶的要求，很多企業(yè)也都高瞻遠(yuǎn)囑地考慮到市場(chǎng)的情 況，主動(dòng)把工作規(guī)范在ISO9000這個(gè)尺度上，逐步提高實(shí)物質(zhì)量。由于 ISO9000體系是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)制，很多國(guó)家為了保護(hù)自己的消費(fèi)市場(chǎng)，鼓勵(lì)消 費(fèi)者優(yōu)先采購(gòu)獲ISO9000認(rèn)證的企業(yè)產(chǎn)品。可以說(shuō)，通過(guò)ISO9000認(rèn)證已經(jīng) 成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。

　　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)質(zhì)量體系保證的標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)：

　　ISO9001、ISO9002、ISO9003。 　

　　ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模 　　式； 　

　　ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式； 　

　　ISO9003質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)是最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式。

近幾年，全國(guó)各地正在大力推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展以 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的質(zhì)量體系咨詢和認(rèn)證。國(guó)務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》的 頒布，更引起廣大企業(yè)和質(zhì)量工作者對(duì)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)心和重視。根據(jù) ISO9000-1給出的定義，ISO9000族是指“由ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定的 所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。那么由ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)目前有多少？眾 說(shuō)不一。準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是：由ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定并已由ISO（國(guó) 際標(biāo)準(zhǔn)化組織）正式頒布的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有19項(xiàng)，ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)正在 制定還未經(jīng)ISO頒布的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有7項(xiàng)。對(duì)ISO已正式頒布的ISO9000族19項(xiàng) 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)已全部將其等同轉(zhuǎn)化為我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 其他還處在標(biāo)準(zhǔn)草案階段的7項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)， 我國(guó)也正在跟蹤研究，一旦正式頒布，我國(guó)將及時(shí)將其等同轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo) 準(zhǔn)。 正式頒布的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 　GB/T6583-1994（idtISO8402：1994）質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)。 　GB/T19000．1-1994（idtISO9000-1：1994）質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo) 　　準(zhǔn) 第1部分 選擇和使用指南。