廣東移動通過TL9000認(rèn)證 推動管理規(guī)范化
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2006年1月13日,中國香港品質(zhì)保證局鄭重宣布,經(jīng)過兩個階段共計14天的嚴(yán)格審核,中國移動廣東公司的質(zhì)量管理體系符合TL9000標(biāo)準(zhǔn)要求,建議發(fā)證委員會頒發(fā)認(rèn)證證書。這標(biāo)志著廣東移動公司的質(zhì)量管理水平更加規(guī)范化了。 創(chuàng)最快通過記錄 從2005年9月5日開始,廣東移動公司第一批貫徹標(biāo)準(zhǔn)的省公司及廣州、深圳、東莞分公司憑借優(yōu)秀的執(zhí)行能力和良好的管理基礎(chǔ),在四個月零十天的時間里即完成了TL9000認(rèn)證所需的各項工作,創(chuàng)造了大型電信企業(yè)TL9000認(rèn)證速度的新記錄,高質(zhì)量的TL9000體系運(yùn)行和維護(hù)工作取得了香港品保局專家一致的高度評價。 廣東移動公司的認(rèn)證范圍包括維護(hù)服務(wù)、客戶服務(wù)、無線網(wǎng)、傳輸網(wǎng)和專網(wǎng)等五大類產(chǎn)品。其中無線網(wǎng)、傳輸網(wǎng)和專網(wǎng)是TL9000標(biāo)準(zhǔn)最新推出的產(chǎn)品類別,廣東移動公司是國內(nèi)第一個通過上述三類產(chǎn)品認(rèn)證的電信企業(yè)。 從質(zhì)量管理到管理質(zhì)量 廣東移動公司認(rèn)為TL9000不僅體現(xiàn)了卓越質(zhì)量管理的一般原則,也提供了追求卓越的系統(tǒng)方法。引入TL9000質(zhì)量管理體系,其實質(zhì)就是貫徹中國移動集團(tuán)公司“正德厚生,臻于至善”的核心價值理念,持續(xù)改善,追求“卓越”。 廣東移動公司希望借助于TL9000質(zhì)量管理體系,實施“國際化理念”、“本