ISO9000:2000標準理解培訓教材 (21)
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1)時機:
a) 采用定期評價(如每年1—2次)對已提供的產品及服務質量的綜合評價。
b)當產品質量連續出現不合格或嚴重不合格時應考慮對供應商再評價。
2)再評價結果處理
當再評價結論是不合格時可以
a)暫停產品的接收,并提出改進要求,當改進后經驗證符合要求后再采購。
b)取消供方的資格,當需恢復時應重新按評價程序進行。
6、錯誤的理解:
6.1對采購產品的控制就是要對所采購的產品進行檢驗。
說明:控制方式多種如驗證、評估、試用、認定。
6.2對一些輔助材料的包裝材料因其對產品質量影響不大可以先不進行評價,通過進貨檢驗的方式對供方進行控制。
說明:需進行評價
6.3對供方重新評價的準則應與評價的要求一致。
說明:沒有強制要求,但需重新評價。
6.4 當采購產品出現不合格時說明供方不能滿足組織要求應取消供方資格。
說明:視評價準則而定。
6.5當評價結果表明需要供方改善時可以通過口頭向供方提出糾正措施。
說明:應記錄并以書面方式(包括電子媒體)通知。
7.4.2采購信息
1、WHY
向供方明確采購的要求以確保采購產品滿足組織的要求。
2、WHAT
2.1對供方產品、程序、過程和設備的認可要求。
a)產品:產品本身的質量特性、技術要求如外觀、性能等方面要求。
b)程序:與產品實現過程有關的運作程序,如生產批準程序、不合格品控制程序。
c)過程:對一些關鍵過程、特殊過程或與供方有關的過程要求,如顧客投訴處理過程。
d)設備:產品實現過程有關的設備包括生產及測量監控設備。
2.2人員資格的要求
a)對供方人員的教育要求
b)經驗要求
c)技能要求
d)培訓要求
確保供方人員的能力能滿足要求。
2.3質量管理體系要求
a)可以直接采用或參照ISO9001的要求
b)對質量管理體系的特別要求
2.4要確保上述所提出的采購要求是充分的,能反映組織對采購產品的所有相關要求。
3、WHO
主要職責部門:采購部門、質量部門
相關部門:產品實現過程相關的部門
4、程序要求
采購控制程序(必要時)
5、HOW
5.1 明確采購要求
5.2 在采購文件中描述要求
5.3 審批要求確保充分性
5.1明確采購要求:
1)收集有關采購產品有關的信息,包括如:采購產品質量要求、原材料檢驗標準等。
2)根據采購產品的類型及特點明確對產品、程序、過程和設備的要求,對供方人員資格的要求(如檢驗人員、特殊作業人員)以及質量管理體系的要求。