ISO9000:2000標準理解培訓教材 (21)
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7.4 采購
7.4.1采購過程
1、WHY
對采購過程進行控制以確保采購產(chǎn)品的質量符合規(guī)定的采購要求(如采購規(guī)范或標準),最終確保最終產(chǎn)品的質量符合要求。
2、WHAT
2.1采購的控制包括:
2.1.1采購過程控制:對供方和采購產(chǎn)品的控制
2.1.2采購信息的控制
2.1.3對采購產(chǎn)品的驗證
2.2采購過程的控制應包括對供方以及供方所提供的產(chǎn)品的控制。
2.3對供方及采購產(chǎn)品的控制應根據(jù)其對產(chǎn)品實現(xiàn)及最終產(chǎn)品的影響而決定控制的類型和程度,影響愈大其控制要求程度越高,(產(chǎn)品的檢驗項目及方法、質量評價與選擇、采購信息要求及驗證)。
2.4根據(jù)供方按要求提供產(chǎn)品的能力來評價和選擇供方,能力包括質量保證能力(如資源能力、產(chǎn)品實現(xiàn)能力、測量分析和改進能力)以及其它能力(如價格、特殊要求)。
2.5應制訂對供方進行選擇、評價的準則,并按準則要求選擇確定供方。
2.6對已選擇的供方進行重新評價,并制定重新評價的準則,以確定其是否有持續(xù)的滿足要求的能力。
2.7應保持對供方進行評價的結果的記錄。
2.8對評價所提出的對供方或采購的產(chǎn)品所需要采購控制的應進行記錄并保持記錄(如改進、糾正措施的要求)
3、WHO
主要職責部門:采購部門 質量部門
4、程序要求:采購控制程度(必要時)
供方選擇與評價程序(必要時)
5、HOW
5.1供方的分類或分等級:
可考慮以下一種或幾種方式的綜合進行分類或分級
1) 按采購產(chǎn)品對產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響程度,如主要原材料、輔助材料。
2) 按供方所提供的產(chǎn)品時間來劃分,如組織建立實施質量體系的時間為界限。
3) 將服務(如運輸、檢測、校準等)及提供軟硬件的產(chǎn)品劃分。
5.2選擇、評價及重新評價的準則
1)按照供方的分類或分級制訂選擇及評價的準則
2)通常準則中可考慮下列內(nèi)容
a)產(chǎn)品本身的質量(通過對產(chǎn)品的質量特性及要求)
b)供方的質量體系(可考慮ISO9001的要求)
c)供方產(chǎn)品的實現(xiàn)能力
d)供方的服務
e)價格
5.3評價方法
準 則
方 法
1)產(chǎn)品本身的質量
進貨檢驗、驗證、小批量試用、大批量試用
同類產(chǎn)品的比較或調查
2)質量體系
調查表、供方現(xiàn)場評價
提供質量體系狀況的證據(jù)
3)供方產(chǎn)品的實現(xiàn)能力
產(chǎn)品生產(chǎn)能力、交付能力、過程能力(如CPK指標)
4)供方的服務
服務的及時性、服務水準、服務的提供能力
5)價格
絕對價格、性能價格比
5.4再評價方式