標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》10
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7.3.2 設(shè)計和開發(fā)的輸入和輸出
組織應(yīng)當(dāng)對影響產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)以及促進有效和高效的過程業(yè)績的過程的輸入加以識別,以滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望。這些外部的需求和期望與組織內(nèi)部的需求和期望都應(yīng)當(dāng)適合于轉(zhuǎn)化為設(shè)計和開發(fā)過程的輸入要求。
輸入可包括:
a)外部輸入,如:
——顧客或市場的需求和期望;
——其他相關(guān)方的需求和期望;
——供方的貢獻;
——來自使用者以實現(xiàn)穩(wěn)健設(shè)計和開發(fā)的輸入;
——相關(guān)法律法規(guī)要求的變化;
——國際或國家標(biāo)準(zhǔn);
——行業(yè)規(guī)范。
b)內(nèi)部輸入,如:
——方針和目標(biāo);
——組織內(nèi)人員的需求和期望,包括來自過程輸出接受者的需求和期望;
——技術(shù)開發(fā);
——對完成設(shè)計和開發(fā)的人員應(yīng)當(dāng)具備的能力的要求;
——從以往經(jīng)驗獲得的反饋信息;
——現(xiàn)有過程和產(chǎn)品的記錄和數(shù)據(jù);
——其他過程的輸出。
c)對確定產(chǎn)品或過程的安全性和適當(dāng)功能以及維護保養(yǎng)至關(guān)重要的特性的輸入,如:
——運行、安裝和應(yīng)用;
——貯存、搬運和交付;
——物理參數(shù)和環(huán)境;
——產(chǎn)品處置的要求。
基于對最終使用者和直接顧客的需求和期望的評估而獲得的與產(chǎn)品有關(guān)的輸入很重要。這種輸入應(yīng)當(dāng)以能對產(chǎn)品進行有效和高效的驗證和確認(rèn)的方式來表達(dá)。
輸出應(yīng)當(dāng)包括能按已策劃的要求進行驗證和確認(rèn)的信息。設(shè)計和開發(fā)的輸出可包括:
——證實將過程輸入與過程輸出相比較的數(shù)據(jù);
——產(chǎn)品規(guī)范,包括驗收準(zhǔn)則;
——過程規(guī)范;
——材料規(guī)范;
——試驗規(guī)范;
——培訓(xùn)要求;
——使用者和消費者的信息;
——采購要求;
——鑒定試驗報告。
設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)當(dāng)對照輸入進行評審,以便提供輸出是否有效和高效地滿足了過程和產(chǎn)品要求的客觀證據(jù)。
GB/T 19001—2000 質(zhì)量管理體系 要求
7.3.2 設(shè)計和開發(fā)輸入
應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入,并保持記錄。這些輸入應(yīng)包括:
a)功能和性能要求;
b)適用的法律法規(guī)要求;
c)適用時,以前類似設(shè)計提供的信息;
d)設(shè)計和開發(fā)所必需的其他要求。
應(yīng)對這些輸入進行評審,以確保輸入是充分與適宜的。要求應(yīng)完整、清楚,并且不能自相矛盾。
7.3.3 設(shè)計和開發(fā)輸出
設(shè)計和開發(fā)的輸出應(yīng)以能夠針對設(shè)計和開發(fā)的輸入進行驗證的方式提出,并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。
設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng):
a)滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的要求;
b)給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息;