"紅線、黃線"管理辦法，增強可操作性。建立長效機制，加強技術研究，解決評審一致性方面的突出問題。

    提升認可服務。進行了客戶滿意度調查，從總體上來看，2008年認可服務滿意度指數88.34分，較上一年提高0.84分。

    （六）科技工作取得新進展

    2009年認可中心自立科研項目完成立項9項，完成項目驗收5項。研究制定了兩年期科技發展計劃，編寫了2002~2009《科技發展報告》和《科技成果匯編》。制定認可規范文件3項，修訂認可規范文件兩項。積極推進ISO9001：2008換版工作，順利完成了等同采用ISO9001：2008新版國家標準認可轉換政策研究及相關具體工作。11月9日，成功召開了首屆科技大會，在認可中心內部營造了良好的科研氛圍。

    （七）認真開展專項監督檢查與申投訴工作

    專項監督檢查方面。2009年針對認證機構派出21個評審組，900余人日,組織了對10家認證機構、3家分支機構、10家辦事處的辦公室現場檢查，與地方局聯合對12家獲證企業現場實施了專項監督檢查，暫停1家認證機構認可資格。對實驗室和檢查機構進行了專項監督檢查，撤銷了兩家實驗室和1家檢查機構的認可資格。

    在投訴調查方面。截至10月底，共接到投訴18個，受理并組織調查15個。經調查，有5家實驗室被暫停認可資格，兩家實驗室被撤銷認可資格；有兩家認證機構、兩家實驗室存在問題要求其認真整改；有4項對實驗室的投訴正在調查過程中。對5家實驗室進行了暫停資格恢復驗證工作。

    行政稽查方面。承擔國家認監委認證部專項監督檢查工作，投入約1600個人日；承擔認監委認可部專項工作，投入200多個人日；并進行了實驗室和檢查機構專項監督檢查機制研究工作。

    （八）積極推進國際合作與兩岸交流

    中國認可在國際組織的領導地位邁上了新臺階。10月20日，在國際認可論壇（IAF）第23屆全體大會上，CNAS秘書長肖建華當選IAF副主席，體現了國際認可界在更高層次上對中國認可的信任。

    11月3日和4日，認可中心接受了美國FDA的嚴格考察。5日至13日，FDA對5家獲認可實驗室進行了嚴謹、細致的審核。通過系統的考察，FDA考察團對中國的認可制度給予了很高的評價，表示要長期與中國認可機構合作，對于認可機構對獲認可實驗室良好的監督和管理實效建立了信心。

    2009年3月與印尼國家認可委員會簽署了技術合作諒解備忘錄。赴俄羅斯訪問，為中俄檢驗計量標準及實驗室認可工作組第七次會議做了積極的準備。積極推進中國大陸大閘蟹輸臺問題的解決工作；為使兩岸認證認可合作工作制度化、常態化，按認監委要求，2009年7月6日至10日在成都承辦了兩岸認證認可研討會。9月，王鳳清主任率團訪問了臺灣，加強了兩岸認可合作。