每天，朋友、同事間的問(wèn)候中夾著一句“干嘛去”時(shí)，我們都不經(jīng)意地回答“去上班”。當(dāng)我們把“上班”作為一種名稱(chēng)替代“工作”時(shí)，我們開(kāi)始對(duì)時(shí)間變得敏感起來(lái)，上班時(shí)間也越來(lái)越成為社會(huì)的關(guān)注焦點(diǎn)。
因?yàn)槭巧习啵�所以，有意無(wú)意地與時(shí)間掛上了鉤，也就有意無(wú)意地只對(duì)上班時(shí)間負(fù)責(zé)，任務(wù)完不成就加班加點(diǎn)增加時(shí)間，至于為什么完不成默不關(guān)心。即便裝模作樣地分析一下原因，最終也會(huì)歸到成員的素質(zhì)低、人員不夠等。至于如何調(diào)動(dòng)員工積極性、如何提升技能、如何讓成員間共享成功經(jīng)驗(yàn)等等均不重要，也不研究從何入手。一切地提高效率掛在嘴上，眼睛卻直鉤地停留在時(shí)間上。
九十年代的初、中期，企業(yè)成員基本出生于70年代以前，初放加工型生產(chǎn)模式，大家把上班稱(chēng)之為“上工”或者“做工”，雖然生產(chǎn)設(shè)備陳舊、生產(chǎn)工藝落后，但目的明確，生產(chǎn)力極強(qiáng)、生產(chǎn)效率很高。自從90年代中后期，隨著工廠升級(jí)為公司，企業(yè)化運(yùn)作開(kāi)始成型，大家一改“上工”或者“做工”觀念，裝模做樣的稱(chēng)之為上班，企業(yè)的制度越來(lái)越多，而管理卻越來(lái)越難，成本越來(lái)越大，生產(chǎn)積極性越來(lái)越低。
這不是在玩文字游戲。企業(yè)管理活動(dòng)中，調(diào)怎么定、詞匯怎么給，口號(hào)怎么喊，直接影響成員的思維與行為。比如待客與應(yīng)酬，我們以前都本著“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)”的親情宗旨，熱情禮貌待客之道貫穿著主人與客人感情之間，兩者都很開(kāi)心。而現(xiàn)在，視待客為應(yīng)酬，各懷心機(jī)，各有目的，兩者僅停留在表面上的和氣。
強(qiáng)化工作，淡化上班，將工作概念覆蓋時(shí)間概念，轉(zhuǎn)時(shí)間產(chǎn)生績(jī)效為工作產(chǎn)生績(jī)效。運(yùn)用工作意義與工作價(jià)值的尊嚴(yán)文化，調(diào)動(dòng)成員的工作積極性，將具體目標(biāo)落實(shí)到具體工作指令。
上班與工作，看似很平常的兩個(gè)詞語(yǔ)，卻實(shí)實(shí)在在的正影響著企業(yè)的績(jī)效。