每天，朋友、同事間的問候中夾著一句“干嘛去”時，我們都不經(jīng)意地回答“去上班”。當(dāng)我們把“上班”作為一種名稱替代“工作”時，我們開始對時間變得敏感起來，上班時間也越來越成為社會的關(guān)注焦點。
因為是上班，所以，有意無意地與時間掛上了鉤，也就有意無意地只對上班時間負(fù)責(zé)，任務(wù)完不成就加班加點增加時間，至于為什么完不成默不關(guān)心。即便裝模作樣地分析一下原因，最終也會歸到成員的素質(zhì)低、人員不夠等。至于如何調(diào)動員工積極性、如何提升技能、如何讓成員間共享成功經(jīng)驗等等均不重要，也不研究從何入手。一切地提高效率掛在嘴上，眼睛卻直鉤地停留在時間上。
九十年代的初、中期，企業(yè)成員基本出生于70年代以前，初放加工型生產(chǎn)模式，大家把上班稱之為“上工”或者“做工”，雖然生產(chǎn)設(shè)備陳舊、生產(chǎn)工藝落后，但目的明確，生產(chǎn)力極強、生產(chǎn)效率很高。自從90年代中后期，隨著工廠升級為公司，企業(yè)化運作開始成型，大家一改“上工”或者“做工”觀念，裝模做樣的稱之為上班，企業(yè)的制度越來越多，而管理卻越來越難，成本越來越大，生產(chǎn)積極性越來越低。
這不是在玩文字游戲。企業(yè)管理活動中，調(diào)怎么定、詞匯怎么給，口號怎么喊，直接影響成員的思維與行為。比如待客與應(yīng)酬，我們以前都本著“有朋自遠(yuǎn)方來”的親情宗旨，熱情禮貌待客之道貫穿著主人與客人感情之間，兩者都很開心。而現(xiàn)在，視待客為應(yīng)酬，各懷心機，各有目的，兩者僅停留在表面上的和氣。
強化工作，淡化上班，將工作概念覆蓋時間概念，轉(zhuǎn)時間產(chǎn)生績效為工作產(chǎn)生績效。運用工作意義與工作價值的尊嚴(yán)文化，調(diào)動成員的工作積極性，將具體目標(biāo)落實到具體工作指令。
上班與工作，看似很平常的兩個詞語，卻實實在在的正影響著企業(yè)的績效。