企業(yè)的和平過(guò)程是勞動(dòng)者運(yùn)用勞動(dòng)工具改變勞動(dòng)對(duì)象的過(guò)程。在企業(yè)生產(chǎn)的三個(gè)基本要素（勞動(dòng)力、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象）中，勞動(dòng)力是最重要的因素，正確的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)勞動(dòng)生產(chǎn)力指標(biāo)，對(duì)于企業(yè)有序地組織生產(chǎn)、充分開(kāi)發(fā)、合理利用人力資源有著重要意義。 
其主要內(nèi)容包括：
 
一）勞動(dòng)力數(shù)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。
A．按工作崗位分勞動(dòng)力指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。
1．工人：基本生產(chǎn)工人的（直接從事產(chǎn)品制造的工人）、輔助生產(chǎn)工人（從事各種輔助性工作）
2．學(xué)徒：指在熟練工指導(dǎo)下，在生產(chǎn)勞動(dòng)中學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)，享受徒工待遇的人員；
3．營(yíng)銷人員：指直接從事產(chǎn)品銷售的有關(guān)人員；
4．管理人員：指在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)及生產(chǎn)車間從事行政、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)管理工作的人員；
5．工程技術(shù)人員：指擔(dān)負(fù)工程技術(shù)工作并具有工程技術(shù)能力并具有大專以上學(xué)歷的人員；
 
KPI考核的三大內(nèi)容：
月度工作計(jì)劃考核表——一個(gè)月只需7天，日常管理工作就輕松完成；
員工綜合素質(zhì)能力考核表——有助于主管權(quán)威的樹(shù)立；
知識(shí)管理防錯(cuò)提醒單——避免員工重復(fù)犯錯(cuò)。
設(shè)立KPI管理目標(biāo)的最有效技巧——SMART法則；
KPI績(jī)效管理的精髓——20/80原則的活用，抓大放小；
員工的考核指標(biāo)該定多高？——目標(biāo)值=基準(zhǔn)值+勉強(qiáng)值；
考核指標(biāo)不易量化的職位如何考核？——掌握5個(gè)關(guān)鍵詞QCDMS任何職位的考核不再是難題；
員工希望考核指標(biāo)越低越好，老板的愿望則正相反。如何使雙方達(dá)成共識(shí)？
——懇談的藝術(shù)；
 
導(dǎo)入KPI，企業(yè)不再怕骨干會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走——大智若愚，扮豬吃老虎；
在KPI管理中建立起來(lái)的資料庫(kù)，可以使新人很快上手；
KPI如何發(fā)現(xiàn)管理中的盲點(diǎn)，降低成本，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力——IE合理化提案，發(fā)動(dòng)全員挖寶；
企業(yè)導(dǎo)入KPI失敗的原因——老板的決心和霸氣不足，目標(biāo)值的設(shè)定不正確，沒(méi)有獎(jiǎng)到心動(dòng)、扣到心痛；
 
績(jī)效考核指標(biāo)與員工收入該如何掛鉤——工資的40%與績(jī)效考核掛鉤。
員工凡事推三阻四，主管束手無(wú)策。
員工說(shuō)的比唱的好聽(tīng)，但工作效率低落，而團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力普遍不足。
員工一味要求高薪，主管卻欠缺一套公平合理的薪酬和考核制度
員工事不關(guān)己，高高掛起，企業(yè)怎能發(fā)展？
老板期望年銷售額突破8000萬(wàn)，員工自訂5000萬(wàn)，指標(biāo)該如何訂？
業(yè)務(wù)骨干跳槽或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖墻角怎么辦？
 
6．服務(wù)人員：指服務(wù)員工生產(chǎn)或間接服務(wù)于生產(chǎn)的人員；
7．其他人員：以上六類以外的人員。
B．員工數(shù)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。
1．期末人數(shù)。是指報(bào)告期最后一天企業(yè)實(shí)有人數(shù)，屬時(shí)點(diǎn)指標(biāo)。如月、季、年末人數(shù)。