4月26日，上海再次發(fā)生小杯果凍噎傷兒童事件，年僅14個(gè)月的女?huà)胍�海秀，因吸食果凍被噎，被送至兒科醫(yī)院小兒重癥監(jiān)護(hù)病房接受治療，這已是近兩個(gè)月來(lái)第三起小杯果凍噎喉事件。就在上個(gè)月，上海另一名19個(gè)月的女?huà)朐谑秤霉麅鰰r(shí)被噎住，導(dǎo)致腦部嚴(yán)重缺氧缺血死亡，引發(fā)廣泛關(guān)注,中消協(xié)據(jù)此發(fā)布了警示，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委也開(kāi)始對(duì)果凍強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)重做修訂。然而短短一月未到，悲劇就再次發(fā)生。 
在電視臺(tái)的記者采訪生產(chǎn)果凍的這家臺(tái)資企業(yè)時(shí)，該企業(yè)的負(fù)責(zé)人稱(chēng)：其生產(chǎn)的小杯果凍并未違反國(guó)家有關(guān)果凍的現(xiàn)行生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)也已在果凍的外包裝上加上了警示語(yǔ)言。同時(shí)他承認(rèn)雖然小杯果凍噎傷兒童事件頻頻發(fā)生，但由于小杯果凍在該品類(lèi)產(chǎn)品中占90%以上市場(chǎng)份額,比相對(duì)安全的大規(guī)格果凍更受市場(chǎng)歡迎，所有生產(chǎn)的廠家都不愿意冒險(xiǎn)率先停止生產(chǎn)小杯果凍。
很明顯這涉及生產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)利益和其所謂的市場(chǎng)占有率。在花一樣開(kāi)放兒童的生命和企業(yè)商業(yè)利益的天平上，企業(yè)的選擇是殘酷而悲哀的。雖然這么做他們并不違反法律，但企業(yè)家的良知和社會(huì)責(zé)任感在經(jīng)濟(jì)利益面前已蕩然無(wú)存，試問(wèn)這樣的企業(yè)有靈魂嗎？你會(huì)以服務(wù)的企業(yè)而自豪嗎?
"對(duì)健康安全和環(huán)境的承諾-所在社區(qū)高度評(píng)價(jià)我們的社會(huì)地位                        使我們的股東認(rèn)識(shí)到他們的投資有了更高的回報(bào)                                     使我們的客戶和供應(yīng)商從業(yè)務(wù)關(guān)系中獲得收益                                       尊重員工使我們的員工有成就感"
以上是一家有著悠久歷史的全球性跨國(guó)公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀。雖然是一家家族式的企業(yè)，但是在企業(yè)文化中把對(duì)健康安全和環(huán)境的承諾放在一個(gè)很高的地位。我有幸在那里工作了八年。2002年10月我陪同國(guó)內(nèi)的幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商去歐洲總部訪問(wèn),順便參觀當(dāng)?shù)厣�產(chǎn)基地和提供原材料的礦床。在一派風(fēng)光巴伐利亞州的鄉(xiāng)野，小鎮(zhèn)里流水般寧?kù)o平和，茂密的原始的森林、柔嫩的山坡、無(wú)邊的綠野上漫步著成群的牛羊，棉花團(tuán)般的白云低低地貼在原野上，紅頂小屋臥在白云綠野間……。使我們贊不絕口的不僅僅是人間仙境般的美景，而是美景下深達(dá)十幾米的提供原材料的礦山。為了保護(hù)周?chē)�的�?yōu)美環(huán)境，公司將原材料的采掘、加工等自動(dòng)化生產(chǎn)線全部放在深十幾米內(nèi)的封閉式礦山里來(lái)完成，完全隔絕了粉灰塵和噪音對(duì)地面的影響，使我們疑惑不解的是礦山內(nèi)的頂像刀削過(guò)那樣的平整，當(dāng)?shù)毓と私忉尩剑簽榱吮Ｗo(hù)地面層的承載力，在挖掘機(jī)采掘時(shí)先用激光定位保證足夠的地面覆蓋厚度，當(dāng)然這是需要付出很大的代價(jià)的。一直陪同我們的是一名當(dāng)?shù)氐纳夏隁q的導(dǎo)游，他說(shuō)："這是一家有責(zé)任感的偉大的公司，至少當(dāng)?shù)厝诉@么認(rèn)為"說(shuō)實(shí)話聽(tīng)了他的話我感到很自豪，尤其在我的經(jīng)銷(xiāo)商面前。
    
IBM企業(yè)文化中三個(gè)基本價(jià)值理念是老托馬斯•沃森在1914年創(chuàng)辦IBM公司時(shí)就設(shè)下的行為準(zhǔn)則："尊重個(gè)人、追求卓越、服務(wù)顧客"。 "尊重個(gè)人"是指IBM最重要的資產(chǎn)是員工。管理人員對(duì)公司里任何員工都必須尊重，同時(shí)也希望每一位員工尊重顧客，即使對(duì)待同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象也應(yīng)同等對(duì)待。