漲價的風波
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第二:舒德琪在拜訪一些二批商時也發現,其對A公司的漲價通知是一問三不知,原來他的上線經銷商根本是忘了通知他這件事了。由于一些經銷商代理的產品多品牌廣,顧此失彼就出現了漲價通知未全部傳達到位的現象。事后舒德琪對一些二批商的電話了解中發現:竟有30%的二批商還不知道A公司的漲價通知,當然也就不會訂貨了。
第三:舒德琪在拜訪中也發現另一個影響訂貨的問題:就是二批商和經銷商的矛盾很容易在漲價的時候出現,有些經銷商以一定數量的漲價前產品為交換條件,要求解決二批商其它問題如付清以前的欠款等,"不解決以前的欠款就不給貨云云"這時很需要廠家銷售人員做協調工作,解決矛盾,以免影響銷量。
舒德琪回杭州做的第一事就是以公司辦事處的名義向全體經銷商發出通知,大意是為維護正常的市場秩序,保證新老價格的順利過渡,對某些遲遲不執行新價格的害群之馬,A公司將將給予經濟懲罰,具體措施有一二三條(本文略去不表)。由于A公司的市場強勢地位,相信對經銷商有威懾的作用。銷售人員也應積極配合公司,密切注意市場動態,以保證公司漲價行動成功完成。這將給所有經銷商信心鼓勵訂貨。
第二 要求銷售員突擊拜訪所有的經銷商和二批商,若無條件全部拜訪至少需要電話確認,特別需要確保二批商完全理解公司漲價通知的精神。銷售員還需要在現場隨時協調經銷商和二批商的矛盾以利訂貨。
在以后的一個多星期里,舒德琪的亡羊補牢的工作開始有了效果,其中舒德琪也為因執行公司價格政策而導致產品積壓的經銷商爭取到再延遲1周執行新價格的優惠政策。也給這些經銷商極大的信心。根據6月底最后一天的出貨和收到的貨款的統計,情況比預料的要好,舒德琪心中的一塊石頭終算落了地,不過工廠的生產部門和運輸部門又要加班加點了。
市場變化多端,商品價格起起落落在市場竟爭日趨激烈的今天本是很平常的一件事。
問題是在公司根據市場需要宣布產品漲價/跌價的時候,作為廠家銷售人員您應該做些什么?以下是舒德琪的反思和總結。
如果是漲價,你應該做些什么?
第一 銷售人員應說服經銷商作囤貨的準備,包括足夠的倉儲面積和盡可能多的訂貨資金。若客戶同時銷售有竟爭的同類產品,那可以預料在相當一段時間內由于其倉儲和資金的短缺,竟爭對手的銷量會受極大影響。
第二 拜訪所有的經銷商和二級經銷商,電話通知零售商,特別需要確保二級經銷商完全理解漲價通知的精神。
第三 漲價后需密切注意市場動態,保證新老價格的順利過渡。丑話要說在前面,對某些遲遲不執行新價格的害群之馬,銷售人員應配合公司予以懲罰,以保證公司漲價行動成功完成。