如何完成工作推動著企業的業績。信任、沖突解決和共同擁有這些問題，是團隊完成工作的基礎。文化就是一整套習慣，它們讓一群人通過假設而非談判來進行合作。根據這個定義，文化并不是指我們說了什么，而是指我們自覺地做了什么。健康的文化能促進成員共同創造，而不是孤身奮戰。集體創造的成果總是要比個體成果簡單相加大得多。如果我們只得到2+5+10=17，就沒有獲得任何協同的好處。我們要追求的是2*5*10=100，這樣成效就能大增。文化會推動或阻礙企業職能的發揮。弄清楚組織中制約發展的領域，你就可以加速創新和發展引擎，并最終取得財務增長。 
  我們能夠看到工作業績的外在表現，如產品出貨量、訂單收入、每股收益，因此我們可以在分析師電話會議和管理層會議上討論這些數據。但是，我們幾乎看不到，也肯定無法衡量優質產品、收入或每股收益背后的文化因素。不過，這并不表示我們就無法破譯文化。 
  經過多年的管理咨詢，中旭管理咨詢可以說：文化總是勝過戰略。一旦與文化割裂開來，再好的戰略構想也沒有任何意義。如果戰略與人們的信念、行為或決策方式相沖突，那它注定會失敗。相反，具有強烈文化意識的團隊則能夠將平凡的戰略轉化為成功。而要取得業績，執行也很重要。確實是這樣。