從優秀邁向卓越的最高一級臺階，是訓練有素的文化。優秀的公司不缺品牌，不缺資金，不缺人才，惟缺文化。卓越公司都有一個歷經長久而不衰的卓越文化。惠普公司的柔性管理、IBM的服務理念、沃爾瑪的平價銷售、松下的自來水理論等，作為公司的核心價值觀，不因時代的變遷、領導人的更迭及產品的更新而變化。卓越公司的核心理念是一組基本的準則，像基石一樣穩固地埋在土地里，表明"這就是我們的真面貌；這就是我們的主張；這就是我們的追求"，對一家卓越公司而言，核心理念是超越一切經濟因素之上的至為根本的東西。他們認為："資源是會枯竭的，惟有文化生生不息"。在中國，有遠見的企業家日益感悟到文化的重要，海爾文化、聯想文化、華為文化等不斷豐富著中國企業文化的寶庫。但這樣的企業尚屬鳳毛麟角，"文化致勝"的理念遠未深入人心，通過文化邁向卓越之路依然漫長。