從優(yōu)秀到卓越
——中國企業(yè)和企業(yè)家的時(shí)代命題 
優(yōu)秀是卓越的大敵，這就是優(yōu)秀者難以向卓越者跨越的根本原因。中國不乏優(yōu)秀的企業(yè)和優(yōu)秀的企業(yè)家，但鮮有卓越者。從優(yōu)秀到卓越，可能是一步之遙，也可能是天壤之別。絕大多數(shù)公司始終未能成為卓越的公司，是因?yàn)樗鼈兘^大多數(shù)都是優(yōu)秀的公司。按照柯林斯的觀點(diǎn)，所謂卓越的公司，必須是在所在行業(yè)中第一流的機(jī)構(gòu)，廣受企業(yè)人士崇敬，已經(jīng)歷很多次產(chǎn)品(或服務(wù))生命周期，同時(shí)對世界有著不可磨滅的影響。按照這樣一種標(biāo)準(zhǔn)，中國的企業(yè)和企業(yè)家，除了海爾、聯(lián)想、寶鋼、華為等屈指可數(shù)的公司及其領(lǐng)導(dǎo)人之外，還有多少能稱其為卓越的呢？
那么，從優(yōu)秀到卓越的公司，實(shí)現(xiàn)跨越的秘訣是什么，換句話說，中國的優(yōu)秀公司，與卓越公司相比，差距究竟在哪里？概言之，就是三大秘訣，也是三大差距，即訓(xùn)練有素的人、訓(xùn)練有素的思想和訓(xùn)練有素的文化。

   從優(yōu)秀邁向卓越的第一個(gè)平臺，是訓(xùn)練有素的人。長期以來，企業(yè)界困擾于一種"偉大領(lǐng)袖"的誤區(qū)，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，全靠一個(gè)魅力四射的領(lǐng)袖，一夫當(dāng)關(guān)，運(yùn)籌帷幄，比爾•蓋茨之于微軟、韋爾奇之于GE、張瑞敏之于海爾、柳傳志之于聯(lián)想。但企業(yè)的實(shí)踐打破了這種神話。卓越公司全都不是依靠魅力型的領(lǐng)袖，相反，這種領(lǐng)袖恰是公司成長的危險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的，是柯林斯稱之為"第五級經(jīng)理人"的訓(xùn)練有素的人。這種人具有雙重人格：平和而執(zhí)著，謙虛而無畏。他們將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績。他們回避公眾的恭維，從不自吹自擂，行事從容冷靜，主要依靠崇高的標(biāo)準(zhǔn)，而不是靠個(gè)人魅力鼓舞人心。他們膽大包天，雄心勃勃，把公司的利益而不是個(gè)人利益放在第一位，為建立一個(gè)長盛不衰的卓越公司而不畏艱險(xiǎn)，勇往直前�？v觀中國的企業(yè)和企業(yè)家，不乏能力突出的個(gè)人、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，但能達(dá)到"第五級經(jīng)理人"境界者可謂寥若晨星。稍有業(yè)績，便頭腦發(fā)熱，滋生"王者情結(jié)"、"地主情結(jié)"，患上"大企業(yè)病"，甚至觸犯法律，最終葬送了自己，也葬送了企業(yè)，正所謂"興也勃焉，亡也忽焉"，這是中國企業(yè)家難以從優(yōu)秀走向卓越的致命傷。
    從優(yōu)秀邁向卓越的第二個(gè)平臺，是訓(xùn)練有素的思想。卓越公司大都把戰(zhàn)略建立在對三個(gè)主要方面的深刻理解上：第一，你能夠在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的，同樣重要的是，你不能在什么方面成為最優(yōu)秀的。換一句話說，你的比較優(yōu)勢是什么？比較劣勢是什么？找到自己的優(yōu)勢，包括秉賦、喜好、擅長和其他資源（有些潛質(zhì)自己不一定了解）等，有所為有所不為，這種洞察力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了核心競爭力。第二，是什么驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)引擎。所有卓越公司對如何最有效地創(chuàng)造持久、強(qiáng)勁的現(xiàn)金流和利潤率了如指掌。第三，你對什么充滿熱情。卓越公司對所從事的事業(yè)始終保持一種執(zhí)著甚至癡迷感，投入宗教徒般的狂熱，把工作看成享受。一如吉列公司之于剃須刀，金佰利公司之于尿不濕，麥當(dāng)勞之于漢堡包。別人可能看的一文不值，但投身其中的人卻樂此不疲，把工作視為生命。對以上三個(gè)方面是否具有深刻的洞察力，是優(yōu)秀公司能否實(shí)現(xiàn)跨越的重要素質(zhì)�？v觀中國的企業(yè)，能賺錢的很多，但由于所從事的并不是自己最擅長的，因而永遠(yuǎn)成就不了卓越�；蛘咭殉蔀闃I(yè)內(nèi)的翹楚，但對投身的事業(yè)并沒有真正的熱情，因而也不能一直處于領(lǐng)先地位。企業(yè)的成功在于其創(chuàng)造力、想象力、大膽的嘗試及富于幻想與激情。洞察力和激情，是超越一切經(jīng)營才能之上的感悟，也是平庸的企業(yè)和優(yōu)秀的公司所普遍缺乏和亟需鍛造的。