從優秀到卓越
——中國企業和企業家的時代命題 
優秀是卓越的大敵，這就是優秀者難以向卓越者跨越的根本原因。中國不乏優秀的企業和優秀的企業家，但鮮有卓越者。從優秀到卓越，可能是一步之遙，也可能是天壤之別。絕大多數公司始終未能成為卓越的公司，是因為它們絕大多數都是優秀的公司。按照柯林斯的觀點，所謂卓越的公司，必須是在所在行業中第一流的機構，廣受企業人士崇敬，已經歷很多次產品(或服務)生命周期，同時對世界有著不可磨滅的影響。按照這樣一種標準，中國的企業和企業家，除了海爾、聯想、寶鋼、華為等屈指可數的公司及其領導人之外，還有多少能稱其為卓越的呢？
那么，從優秀到卓越的公司，實現跨越的秘訣是什么，換句話說，中國的優秀公司，與卓越公司相比，差距究竟在哪里？概言之，就是三大秘訣，也是三大差距，即訓練有素的人、訓練有素的思想和訓練有素的文化。

   從優秀邁向卓越的第一個平臺，是訓練有素的人。長期以來，企業界困擾于一種"偉大領袖"的誤區，一個優秀的團隊，全靠一個魅力四射的領袖，一夫當關，運籌帷幄，比爾•蓋茨之于微軟、韋爾奇之于GE、張瑞敏之于海爾、柳傳志之于聯想。但企業的實踐打破了這種神話。卓越公司全都不是依靠魅力型的領袖，相反，這種領袖恰是公司成長的危險。領導企業從優秀走向卓越的，是柯林斯稱之為"第五級經理人"的訓練有素的人。這種人具有雙重人格：平和而執著，謙虛而無畏。他們將個人的謙遜品質和職業化的堅定意志相結合，建立持續的卓越業績。他們回避公眾的恭維，從不自吹自擂，行事從容冷靜，主要依靠崇高的標準，而不是靠個人魅力鼓舞人心。他們膽大包天，雄心勃勃，把公司的利益而不是個人利益放在第一位，為建立一個長盛不衰的卓越公司而不畏艱險，勇往直前。縱觀中國的企業和企業家，不乏能力突出的個人、堅強有力的領導者，但能達到"第五級經理人"境界者可謂寥若晨星。稍有業績，便頭腦發熱，滋生"王者情結"、"地主情結"，患上"大企業病"，甚至觸犯法律，最終葬送了自己，也葬送了企業，正所謂"興也勃焉，亡也忽焉"，這是中國企業家難以從優秀走向卓越的致命傷。
    從優秀邁向卓越的第二個平臺，是訓練有素的思想。卓越公司大都把戰略建立在對三個主要方面的深刻理解上：第一，你能夠在什么方面成為世界上最優秀的，同樣重要的是，你不能在什么方面成為最優秀的。換一句話說，你的比較優勢是什么？比較劣勢是什么？找到自己的優勢，包括秉賦、喜好、擅長和其他資源（有些潛質自己不一定了解）等，有所為有所不為，這種洞察力遠遠超越了核心競爭力。第二，是什么驅動你的經濟引擎。所有卓越公司對如何最有效地創造持久、強勁的現金流和利潤率了如指掌。第三，你對什么充滿熱情。卓越公司對所從事的事業始終保持一種執著甚至癡迷感，投入宗教徒般的狂熱，把工作看成享受。一如吉列公司之于剃須刀，金佰利公司之于尿不濕，麥當勞之于漢堡包。別人可能看的一文不值，但投身其中的人卻樂此不疲，把工作視為生命。對以上三個方面是否具有深刻的洞察力，是優秀公司能否實現跨越的重要素質。縱觀中國的企業，能賺錢的很多，但由于所從事的并不是自己最擅長的，因而永遠成就不了卓越。或者已成為業內的翹楚，但對投身的事業并沒有真正的熱情，因而也不能一直處于領先地位。企業的成功在于其創造力、想象力、大膽的嘗試及富于幻想與激情。洞察力和激情，是超越一切經營才能之上的感悟，也是平庸的企業和優秀的公司所普遍缺乏和亟需鍛造的。