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為聽眾搭建一道美麗的風景

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為聽眾搭建一道美麗的風景

7月28日始,我接受了為期三天的培訓師培訓,老師用ppt動畫搭建的一道風景留給我特別深刻的印象。
過程是這樣的,點擊鼠標:
第一下——白色的屋頂赫然出現在黑色的背景中;
第二下——棕色的墻矗立在屋頂之下;
第三下——藍天、綠地和雪上映襯著小屋;
第四下——白色的屋頂瞬間變成了紅色。
頓時,一幅田園家居圖出現了,老師告訴大家,培訓師的作用就是用中心句、支撐句、渲染句和強調句,為聽眾搭建一道美麗的風景。為了把"屋頂"這個主題所包含的思想、知識和技能教給聽眾,他要"砌墻",即要用有血有肉的故事,實實在在的案例,適宜巧妙的方式方法,支撐起自己的"屋頂";還要描繪藍天綠地,這些雖是鋪墊和渲染,卻不可或缺,因為要讓聽眾接受所授,就得賦予講解以趣味和情感;還要強化"屋頂",加重色彩,為聽眾留下強烈的主題印記。
例如,要講解"管理和技術同等重要",培訓師就應挖掘幾個準確、有力度的事例,亦可從反面舉例,用"只重視技術,不重視管理,影響企業發展甚至導致破產" 的極端案例,例證這一觀點和事實的真理性,這樣的"墻"說服力更強,感染效果會更好。
例如,講解一張"生產管理板",我們可以從一個問題入手,"前不久,大家都參加了精益生產的培訓,一定知道精益生產的很多術語和工具,誰能與大家分享一下?"這樣自然會有人舉手回答,說出準時化、自働化、七大浪費等等;那進一步詢問,"要實現準時化、自働化,消除浪費首先需要我們做些什么呢?"在大家思考之際,培訓師馬上用一句名言引出主題:"千里之行,始于足下。精益生產同樣需要最基礎的工具方法來支撐,今天我們將要交流的內容——生產管理板,就是一種最基礎的管理工具,但它卻是通向精益生產的必經之道。"
"所謂的生產管理板,其實就是一張表格,它廣泛地用于……"
這樣的開場白要比直截了當地說"今天我要給大家講什么什么"是不是更有引導性和親和力?
做為一個培訓師,要使用各種技巧讓自己的培訓內容更加有吸引力,讓學員更喜歡去聽你的課。設計一個好的開場和一個有意義的結尾,對于培訓來說能起到畫龍點睛的作用。可以借助講故事、笑話、說新聞等方式,把自己想要說的內容引出來,這樣學員不僅記得牢,而且使你的課聽起來有趣不乏味。當然會講故事是一方面,怎樣講出來相應自己的主題又是另一方面的技能了。
說話時要言之有物、言之有序、言之有趣、言之有情、言之有慧、言之有悟。做到這六個方面不是一朝一夕,但是一定要有意識的讓自己去學,自己要努力的去做,慢慢的去積累。

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