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企業管理中四不像的形成

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管理咨詢發現一家民營企業,十多年來一直沿用傳統的粗放管理模式。隨著企業規模的擴大,人員的猛增,產品的多樣化,企業決策者已經深感落后的管理嚴重制約著企業進一步發展。為了適應市場,跟上市場發展的步伐,企業開始招聘職業經理人,從生產、品質到人力資源管理等等。

初衷是好的,但是長時間形成的企業弊端,企業內家族氛圍太濃,往往使新來的人很難融入,許多人來了不久便離去,中旭管理咨詢認為原因是企業內關系復雜,眾口難調。好不容易建立了制度規章,可是每當觸及到某些人利益時,就會碰壁,在老板面前給你穿小鞋,時間長了,說的人多了,老板就由不信變成信,最終只有帕斯掉。

管理咨詢認為由于在制度面前不能一視同仁,時間久了,企業的管理規定、文化等就產生了蟬變,形成了四不像。企業老板或主要管理者為此感到疑惑,把責任都推到別人身上,說其能力有限。卻不知道這種情況的形成是自己思想和決策的最終產物。究其原因很簡單,你讓一個城市人去種菜,除草最終的結果是什么?

管理咨詢發現企業內許多人都是放下鋤頭變成工人,腦袋里沒有管理上的認識,只知道去做,不知道怎樣做才是好,只知道發牢騷,不知道怎么去改變。別人說了,他不會去領會,反而與你來"抬杠"。管理者都是從基層提拔出來的,有一定的經驗,可是沒有接受新的理念熏陶,沒有走出去吸收外面的陽光雨露。管理咨詢請問你在這種情況下與新來的管理者同舞,會產生什么后果?

一個事實可以說明事情的真相:在一次公司高層決策會中,與會人員8人,其中2人是外聘經理人,對于現場推行7S現場管理,開會決策是要民主式、人性化,聽取眾人意見,不符合的條款從新變更。原方案考評小組由5人組成,每人對每一個車間25項考評細則逐項評分,權重是100分,5人綜合滿分是500分,最終按總分來計算評比名次。會上七嘴八舌,有的說三,有的道四,條款改來改去,最終,由每人100分變成20分,也就是25項分為每人5項,合計100分。從面上看沒什么問題。可在實際操作中問題就大了,他失去了綜合性、公平性,原因是如果其中某個人對某車間有抵觸情緒,潛認識就會產生不公平因素,例如少給5分,這個車間有可能就成為墊底的了。要是100分制,其他人會把分數拉上來,另外一個人的觀察角度不同,有可能許多問題沒有發現,將會漏掉,使效果打折扣。

管理咨詢解析:因為與會人員多部分根本就不懂,或者只是聽說過而已,在這種情況下,你讓他參與并提出建議,其后果可想而知。最終的結果是使其內容面目全飛。

管理咨詢認為企業中的績效考核也是如此,也會產生這種現象,這就是所謂的"4不像"形成的基本過程。

實際上在這樣的企業里,實行某種制度、決策要果斷,不需要所謂的"民主化、人性化"。而是要先進行培訓、解析其中蘊含的內容,效果。令其熟悉、熟練掌握后,要求嚴格的,一絲不茍的,從上至下全方位徹底的去執行,只有這樣才會事半功倍,才能達到理想的效果,才不會產生偏差。

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