談談我自學六西格瑪的體會
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終于考完了中質協的黑帶，題目沒想象中難，考完了，可以放松一下，抽了點時間談一下我自學六西格瑪所得的體會。
剛開始接觸六西格瑪時，給我的感覺就是數理統計，是通過數理統計的方法來發現問題、解決問題，進而獲得改善的一種方法，初當認為只要學會了這些數理統計方法，六西格瑪就會。所以剛一開始看教材時，重點都是從測量那一章節才認真的去研究，而前面那些章節都是大概的瀏覽一下。到了近考試這一個月，重新看第二遍書的時候才好好的認真的看了前面的那些章節，這時候才發現原來開始想法是錯的，其實前面的那部分所談才是六西格瑪的精華，因為前面那部分內容給我們的是思想層面上的東西，對六西格瑪的推行是否成功起到關鍵的指導意義，而后面的5個步驟的工具只單純是一種工具的應用方法而爾。
根據我的理解，六西格瑪方法在我國企業不能真正發揮作用的真正原因，與我剛開始學習六西格瑪積分對其的理解同出一轍，就是企業沒有把六西格瑪當成的一種改變思想和文化哲學，而單純作為一種改善工具來引入，盡管作為一種工具，它也能起到一定成效，但不能理解并引入其核心思想，我們用的終究只是一個軀殼，難得其精髓，甚至還會成為企業的包袱，使本來很簡單可以解決的問題通過使用六西格瑪的工具把它復雜化。我想這是目前我國已引入六西格瑪多年，但由始至終沒有聽說有一家企業能象摩托羅拉、通用電器那樣通過六西格瑪使企業產生翻天覆地變化的根本原因所在。這除了與我國企業不太重視質量有關之外，與我國企業對六西格瑪的這種誤解有很大的關系。
我個人根據理解，歸納了六西格瑪的哲學思想：關注顧客與戰略、事實說話、抓住重點、應用科學方法分析解決問題、建立無邊界的合作文化、促進變革。
在應用方法方面，六西格瑪強調只要能解決問題的方法都可以用，它的工具箱是開放式的。這使用想起了電視劇〈李小龍傳奇〉中，李小龍先生在創立自已的拳術理論時所說過的一些話，從中我得到的比較大的體會，我大概歸納了一下“我所創立的可以說已不是單純的一種拳法，而是一種博擊的哲學，博擊的目的是用最直接、最有效的方法把對手打倒，去掉一切的花俏動作，直接的說，就是回歸到單純的進攻和防守，任何門派的拳術都有它的優點與不足，只有集百家之所長溶入我的理論當中，才能使用我的拳術更加完善。”其實六西格瑪對方法的應用也是同樣的道理，只要是能簡單直接的解決問題的方法都能使用，沒的科學的界線，更不要把方法復雜化。
建立無邊界的合作文化，我覺得對我國企業而然，這才是最迫切要通過推行六西格瑪來解決的問題。因為現階段以職能劃分部門的管理模式使得各部門大多各自為政，在跨部門工作配合中產生很大抗拒，尤其是在我國，由于中國人本身的民族特性的特殊性，使得這一現象更加明顯，從而導致了企業在時間和資源上的巨大的浪費。杰克韋爾奇也清楚的認識到通用公司也存在這一點，從而通過推行六西格瑪推行實現部門間無邊界的企業文化，單能實現這一點，我相信就能為企業帶來巨大的利潤。
促進變革，是使不斷的持續改善成為企業全體成員的工作習慣，自覺的在工作中不斷去發現問題、解決問題，不再安于現狀，甚至抗拒變革。
我認為推行六西格瑪能真正做到上述幾點才能叫得上成功，單純有用一些工具方法按它的DMAIC去做改善只是對六西格瑪很表面的應用。這是我在理論學習中的一點感悟，不知是還說中的六西格瑪推行的困境，希望各位看官多多發表意見！
